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退款了联系不上卖家如何处理?

亲,目前交易还在进行中,若之前已经有协商方案,请务必按照协商方案执行,并保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证(如退货所使用的物流公司的运单)。

若无法协商一致,或者一直联系不上卖家,您可以等待系统超时(点击了解超时机制)后可退货或退款成功,或在申请退款后3天及时申请“投诉”(点击了解如何发起投诉),并根据提示上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),后期等待维权小二核实。

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