序号

提交订单不成功原因对照

解决方法

1

订单提交页面提示：您当前没有绑定支付宝帐号，不能进行交易，请绑定支付宝！

说明该账号没绑定支付宝，<点此立即绑定>

2

订单确认页面顶部“收货地址”填写不完整或不准确

请仔细检查，如果漏填或填错，系统会给出“红字”提示

3

商品数量没有达到起批量

请及时联系商家，或回到该商家商品详情页查看最低起批量

4

订单提交页面提示：根据监管部门要求，在完善身份信息后您的支付宝账户余额才能付款，麻烦您尽快完善

支付宝认证信息不完整，<点击去完善>，或者拨打95188联系支付宝查询

5

订单提交后提示：商家库存不足，无法继续付款，您可以尝试重新下单

说明下单的那一刻产品没库存了，请尽快联系商家，或者尝试重新下单

序号

选择的支付方式

支付不成功原因对照

解决方法

1

支付宝

看到此提示信息：付款失败，订单不存在或状态异常。

把付款页面关了，回到订单列表，找到要支付的订单，重新点“付款”<点击立即前往>

看到此提示信息：银行卡可用余额不足，请选择下列方式完成付款

说明您卡里的钱不够了，请联系银行检查卡内余额，并充值足够的现金，等卡上现金到账了，再去支付<点击前往订单列表>

看到此提示信息：信用卡可用额度不足，请更换其他付款方式

看到此提示信息：您本日的累计支付金额超过了商户允许的日累计限额

每家银行都有日支付金额上限的限制，如果超过，建议您次日支付，或尝试给支付宝的余额充值后，在进行支付<点击查看快捷支付限额>

看到此提示信息：对方账户余额暂不支持收款，请告知对方完善身份信息，再发起付款

赶紧联系商家，检查商家的支付宝是否已完成认证或已激活<点此查看>，或者让商家拨打95188联系支付宝查询

其他导致您快捷支付受阻

<点击查看支付宝快捷支付无法使用说明>

2

诚E赊

诚E赊信用额度不够

<点击查看诚E赊“可用额度”>，如果额度不够时，建议您关闭付款页面，重新去付款，并选择支付宝付款

订单异常无法使用诚E赊支付

替代方案！建议您使用支付宝来完成支付操作

3

“银行转账”、“对公转账”

转账完后，金额被退回

1、【很重要，经常被忽略】转账前必须先选择支付宝方式为“对公转账”（或银行转账）

2、必须按照付款页面的专属账号进行汇款

3、转账的金额必须与订单金额一致（不支持多笔订单合并汇款，系统无法智能拆分金额匹配）

4、相同金额的订单未核销，您可以汇款后<点击前往订单列表>，找到相同金额的订单，点击下方的“确认已付款”即可

温馨提醒：点击看融易收支付实战操作，还有视频哦！