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旺旺提示链接服务期超时,该怎么办?

出现这种情况的可能性比较多,建议您按照以下几个步骤依次进行判断,根据提供给您的建议进行尝试。如果仍不能解决您的问题,请致电客服热线400-800-1688,由服务人员协助您:

1、请检查网络连接是否正常

阿里旺旺需要连到互联网,才可以正常登录。

建议您尝试打开其他网站,如果其他网站也不能正常访问,您可以查看网络连接是否正常。如果设置是正确的,但是仍然无法连接,请联系网络提供商寻求协助。

2、请检查是否安装了防火墙

建议您看一下电脑右下角是否运行了杀毒软件或者防火墙,目前常见的影响旺旺登录的软件有金山毒霸套装和mcafee(麦咖啡)防火墙及杀毒软件,若有退出试试。或者您可以尝试在防火墙的应用程序设置中,将阿里旺旺设为允许访问网络即可。

如果是您公司服务器上安装了防火墙,请找网管进行设置,在服务器上开放阿里旺旺的端口:16000尝试一下。

3、请检查是否通过代理上网

如果您的电脑在公司局域网内,且通过代理服务器上网,需要进行代理设置。

您可以咨询网管确认公司代理服务器的相关信息。然后打开阿里旺旺点击“主菜单--系统设置--基本设置--网络”,选择“启用代理”,在代理选择中选择http代理,将代理服务器的信息一一填入,建议端口填写为16000。若还不能登录,则请网管在服务器代理软件中开放端口16000。

如果您的电脑没有通过代理服务期上网,请确认工具--internet选项—连接—局域网设置下面的设置情况与阿里旺旺的系统设置—网络设置保持一致,如果没有代理,internet选项中和旺旺系统设置中都不能勾选代理。

4、请检查阿里旺旺版本

请您在旺旺登录页面,点“菜单”——“帮助”——“关于阿里旺旺”(如下图1所示),在弹出的方框内查看阿里旺旺的版本(如下图2所示),如果为数字5开头的旺旺版本,有可能无法正常登录,请点此下载阿里旺旺最新版本,然后尝试登录。

图1:

图2:

5、请检查电脑用的操作系统

如果您电脑是windows7或Vista系统,有可能是因为系统权限影响了阿里旺旺的使用,建议您修改系统权限,电脑重启试一下,操作方法分别如下:

在Win7系统中如何关闭UAC(用户账户控制)?

VISTA下如何关闭使用UAC(用户账户控制)?

6、在阿里旺旺系统设置中进行连接测试

在旺旺“主菜单--系统设置--基本设置--网络”设置中,有个测试网络连接的按钮建议您进行“连接测试”,如果测试连接失败,在上方网络选择中勾选“HTTP方式登录”,再测试一下。(如果已经打勾,则将勾去除后再测试下。)一般如果测试连接服务器成功的话,您的阿里旺旺是可以正常登录的。

若旺旺测试连接还是失败,建议您看看办公室中同一个网络中的其他电脑是否也登录不上,如果其他电脑也是相同的情况,建议您不要用路由器,网线直连电脑测试一下,若可以登入的话,则说明是路由器的问题。

如果您希望在使用路由器的情况下登录旺旺,可以尝试重启或者恢复路由器的出产设置,如果还是不行建议找电脑专业的人士协助看看。

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