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买家在哪些情况下可提出24小时发货的赔付申请?

仅符合以下全部条件的买家方可申请赔付:

1.买家提出赔付申请所指向的卖家必须已加入24小时发货;

2.买家与卖家必须发生在线交易(支付宝担保交易或货到付款);

3.卖家在买家支付成功后24小时内没有发货;

3.1卖家发货时间以物流单的第一条信息为发货的时间;

3.2因不可抗力因素和法定节假日造成的卖家发货不及时除外。不可抗因素包括:任何地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他由于自然或人为灾害所导致之不可预知(或,即使可以预知,在合理的情形下仍无法避免)的意外事故、情况、事件等。它超出所能控制的范围,并妨碍、延误、限制或阻碍卖家无法履行及时发货的职责。

 

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