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48小时发货保证金在哪些情况下可以解冻退回?

当卖家申请主动退出或保证金不足未及时补缴退出或阿里巴巴单方面通知卖家终止48小时发货服务,并同时符合以下全部条件的,保证金将解冻。
解冻(指保证金解冻到保障服务中心)买家保证金的条件(以下三点需要全部满足):
1)开通买家保障期间的订单中,没有未完结的交易;
2)开通买家保障期间的订单中,没有未完结的投诉案件;
3)开通买家保障期间的订单中,没有在交易售后受理期内(97 00:00:00之前下单的交易售后受理期保持原60天;97 00:00:00后产生的新产生订单,交易售后受理期调整为30天)的交易。                                                                                       
注意:解冻后用户需从保障服务中心首页点击“转出“,转出保证金。页面提示:转出后,相应的保证金将从支付宝中解冻。

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