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在线交易出现纠纷如何处理?

关于您提到的疑问,建议您可以及时与卖家进行协商,并可以在“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理”应用点击“已买到货品”,找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接,按照页面提示操作。

 

若和卖家协商达不成一致,对方拒绝您的退款申请,您可以在申请退款3天后,点击页面“投诉”按钮,要求阿里巴巴相关工作人员协助处理,点此了解支付宝担保交易如何申请客服介入?

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如果您的货品已经给卖家退回去或者您现场拒收了,请尽快点击申请退款,防止系统超时自动确认收货。

您可以点此详细了解退款退货操作指导

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