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交期保障服务的内容和标准(卖家版)

在您向买家提供交期保障服务过程中,您承诺遵守以下约定:

1、您同意依据阿里巴巴中国站公示的内容(包括但不限于支持交期保障服务的商品类目和服务申请流程)申请提供交期保障服务。经阿里巴巴审核通过的类目下的商品将被标注上交期保障服务标识。

2、您同意一旦买家自在线下单之日起至订单交易成功或关闭后的30天内提出“交期保障服务”赔付申请,您需积极配合,并根据阿里巴巴的要求在规定时间内提供真实、合法、有效的证据材料。【请您在交易过程中保留相关凭证,如:交易合同、旺旺聊天记录、提货单、出库单、发货单等,以证明约定的交货时间与实际的发货、提货时间】。

3、您理解并同意阿里巴巴在处理买家的“交期保障服务”赔付申请时,有权以普通或非专业人员的知识水平标准对您和买家提交的证据材料进行表面审核,并依据该材料作出判断。如因您和买家提交的证据材料导致阿里巴巴判断错误造成损害,阿里巴巴不承担任何责任,您同意自行向受益人索赔。

4、如您未能阿里巴巴规定的时间内提供相关证据材料,或相关证据材料明显无效,阿里巴巴判定买家赔付申请成立,您同意按照如下标准对买家进行赔付:

类目为加工-服装加工的商家交期延误的:按交易订单金额的10%,但单笔订单最高赔付金额不超过3000元;

其他商家交期延误的:按交易订单金额的5%,但单笔订单最高赔付金额不超过3000元;

上述情形下,阿里巴巴有权直接动用您的保证金或通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

 

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