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保证金如何退回?

亲,保证金退回需要完成以下3个步骤:点此进入保障服务关闭页面
1.关闭保障服务。您需要先关闭您开通的相关的服务,(以买家保证金退出为例)点击“买家保障”服务后面的“查看详情”按钮。
1.22.jpg
随后点击“关闭服务”按钮,如下图所示:
1.22买家.JPG
2.满足解冻的条件。关闭服务后,解冻(指保证金解冻到保障服务中心)买家保证金的条件(以下三点需要全部满足):
a、开通买家保障期间的订单中,没有未完结的交易;
b、开通买家保障期间的订单中,没有未完结的投诉案件;
c、开通买家保障期间的订单中,没有在交易售后受理期内(97 00:00:00之前下单的交易售后受理期保持原60天;97 00:00:00后产生的新产生订单,交易售后受理期调整为30天)的交易。
3.转出保证金:若满足以上条件,解冻后用户需从保障服务中心首页点击“转出“,转出保证金。
1.22买家2.JPG

 

 

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