您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
您还可以输入30
微供市场与采源宝 会员账户和密码 零售通 淘货源市场 信息安全(新增小记记此) 规则中心 会员认证 阿里旺旺与千牛 供应产品 旺铺 诚信通服务 在线交易 诚信金融 采购平台 进口货源市场 实力商家 维权与举报 增值应用 特色市场及活动 网销宝 商人社区与资讯 阿里巴巴手机客户端 阿里规则 其他

无货必赔服务协议

本协议缔约方为阿里巴巴中国站用户(下称“卖家”或“您”)、阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司【阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司】(以下单独或合称"阿里巴巴")。
 
一、协议内容及生效
1、本协议内容包括协议正文、附件、正文提及的规则及所有阿里巴巴中国站上关于“无货必赔”已经发布或将来可能发布的各类规则(下称“无货必赔规则”),所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
2、卖家确认在申请加入无货必赔服务之前,已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦加入本无货必赔服务,即表示同意遵循本协议之所有约定。
3、您同意阿里巴巴有权根据服务发展等需要对本协议和规则内容进行补充和(或)变更,并以在阿里巴巴中国站公告等方式提前通知您,变更后的协议于通知指定日期生效。若您在本协议内容变更生效后继续向其他用户提供本服务,包括但不限于维持所发布的商品信息、继续使用服务标识,或继续发布商品信息等,即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容提供服务;若您不同意修改后的协议内容,您应立即退出服务,并向阿里巴巴提交协议终止申请。
 
二、定义
1、无货必赔服务:指您在承诺遵守买家保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的行业化保障服务之一。具体指您向买家承诺,在买家通过支付宝交易下单成功并完成付款后,您不存在没有对应商品库存无法向买家发送所购实物商品情形的服务(不可抗力除外)。如您实际已无对应实物商品,无法向买家发送其所购买的实物商品,则视为您未履行无货必赔服务承诺(不可抗力除外)。当买家通过支付宝服务在线交易购买您出售的支持“无货必赔”服务的商品,在买家付款后,如您未履行相应的无货必赔服务承诺,且无法与买家达成新的协议,买家在阿里巴巴指定期间内发起针对您的维权,并申请“无货必赔”赔付时,如阿里巴巴判定买家赔付申请成立,则您同意阿里巴巴有权从您的保证金中扣划部分或全部保证金向买家进行先行赔付,保障买家权益。无货必赔服务是您向买家提供的服务,您是该服务的责任者,阿里巴巴不是责任者。
2、不可抗力因素包括:任何地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他由于自然或人为灾害所导致之不可预知(或,即使可以预知,在合理的情形下仍无法避免)的意外事故、情况、事件等。
 
三、 卖家资格
1、卖家加入无货必赔应符合以下全部条件: 
1.1卖家已加入买家保障服务,且保证金余额不少于人民币3000元(经阿里巴巴同意除外);
1.2卖家同意签订《无货必赔服务协议》即本协议; 
1.3其他阿里巴巴认为须符合的条件。
2、卖家应保证在协议期内始终具备上述条件,如阿里巴巴有合理怀疑且卖家无法提供充分的证据证明其未违反上述条件任何一项的,则阿里巴巴有权立即中止或终止本协议。
3、卖家应保证其阐述的上述条件均真实准确,如因卖家上述条件不符发生纠纷或被相关国家机关处罚的,卖家应独立承担全部责任,如因此而造成阿里巴巴(包括其关联公司、合作伙伴等)损失的,卖家负责全部赔偿。
 
四、无货必赔的内容和标准
在您向买家提供无货必赔过程中,您承诺遵守以下约定: 
1、您同意依据在阿里巴巴中国站公示的内容(包括但不限于支持无货必赔服务的商品类目和服务申请流程)申请提供无货必赔服务。您可就阿里巴巴审核通过的类目下的商品选择提供无货必赔服务(阿里巴巴另有要求的除外),相应商品将被标注上无货必赔标识。 
2、您同意一旦买家付款到支付宝公司至交易成功之日起三十30)天内提出“无货必赔”赔付申请,您需积极配合,并根据阿里巴巴的要求在规定时间内提供真实、合法、有效的证据材料【请您在交易过程中保留相关凭证(如:提货单、出库单、发货单等)以及旺旺聊天记录等记录,以证明您的发货情况或您与买家达成的新协议】。
3、您理解并同意阿里巴巴在处理买家的“无货必赔”赔付申请时,有权以普通或非专业人员的知识水平标准对您和买家提交的证据材料进行表面审核,并依据该材料作出判断。如因您和买家提交的证据材料导致阿里巴巴判断错误造成损害,阿里巴巴不承担任何责任,您同意自行向受益人索赔。 
4、如您未能在指定期间内提供相关证据材料,或相关证据材料明显无效,阿里巴巴判定买家赔付申请成立,您同意按照本协议之约定向买家赔偿其受到的损失,退还买家已实际支付的商品价款和运费,并赔偿金额为买家已实际支付的商品价款(不含运费)的3%(最低不少于人民币0.01元,最高不超过人民币1000元)。上述情形下,阿里巴巴有权动用您的保证金或通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
 
五、协议生效
自卖家确认接受本协议,通过阿里巴巴对于卖家相关资质的审核,且其买家保障的保证金余额不少于人民币3000元(经阿里巴巴同意除外),本协议即产生法律效力。
 
六、协议的终止
1、您主动申请终止:您可以提出终止服务申请,阿里巴巴收到申请并取消无货必赔标识后本协议即告终止。 
2、您申请加入无货必赔时所依据的服务身份资格终止。 
3、通知解除:阿里巴巴有权提前七(7)天以书面通知的方式终止本协议。 
4、阿里巴巴单方终止权:如您违反阿里巴巴的任何规则,包括但不限于本协议项下的任何约定、本服务的其他规则,阿里巴巴都有权立刻终止本协议,且按有关规则对您进行处罚。 
5、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。 
6、无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止,阿里巴巴仍有权依据本协议的规定处理,包括但不限于使用您的保证金用于处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔。
 
七、其他
1、本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以阿里巴巴住所地人民法院为第一审管辖法院。
2、基于本服务系买家保障服务之行业化保障服务,故本协议没有约定的以买家保障服务协议为准。
 
亲,给我们的服务一个评价吧!
您不满意的原因是:
(^o^) 谢谢您的评价,我们会继续努力哒!
相关问题