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关于7天包换服务、15天包换服务协议调整的通知

 

尊敬的会员:

        为了适应1688市场平台的发展变化,促进7天包换服务、15天包换服务的持续健康发展,为用户提供更好的服务,阿里巴巴对7天包换服务协议15天包换服务协议》进行了修订,修订后的协议于20161115日正式生效,请广大会员注意协议变化。如不同意或无法理解上述协议调整内容的,请联系阿里巴巴服务热线寻求帮助。

主要修订内容如下:

变更前

变更后

7天包换服务协议》

7天包换服务协议》

二、定义

二、定义

17天包换服务:指您在承诺买家保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的行业化保障服务之一。具体指当买家通过阿里巴巴中国站所支持的在线交易方式购买您出售的支持“7天包换服务”的商品(加工定制类商品除外),在买家签收货物后七(7)天内,在无人为损坏的情形下,您同意按照本协议之约定向买家提供换货服务。如买家与您就换货事宜协商未果,买家有权在阿里巴巴指定期间内发起针对您的维权,并申请“7天包换服务”赔付,如阿里巴巴判定买家赔付申请成立,则您同意按本协议约定的赔偿金额向买家进行赔付,同时阿里巴巴有权从您的保证金中扣划部分或全部保证金向买家进行先行赔付,保障买家权益。7天包换服务是您向买家提供的服务,您是该服务的责任者,阿里巴巴不是责任者。

17天包换服务:指您在承诺买家保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的行业化保障服务之一。具体指当买家通过阿里巴巴中国站所支持的在线交易方式购买您出售的支持“7天包换服务”的商品(加工定制类商品除外),在买家签收货物后七(7)天内,在无人为损坏的情形下,您同意按照本协议之约定向买家提供换货服务。如买家与您就换货事宜协商未果,买家有权在阿里巴巴指定期间内发起针对您的维权,并申请“7天包换服务”赔付,如阿里巴巴判定买家赔付申请成立,则您同意按本协议约定的赔偿金额向买家进行赔付,同时阿里巴巴有权从您的保证金中扣划部分或全部保证金向买家进行先行赔付,保障买家权益。7天包换服务是您向买家提供的服务,您是该服务的责任者,阿里巴巴不是责任者。

注:买家就每个订单(如有子订单,以子订单为准)内支持7天包换服务的商品(包括部分或全部)仅限换货一次。

3、包换:指免费更换同型号新品,或买家同意的卖家所能提供的其他等值全新货品。

3、包换:指免费更换与所需更换商品除尺码和颜色外其他属性一致的等值(指与所需更换商品对应总价款一致,不含运费,下同)新品,或卖家同意更换的其他等值新品。注:在卖家同意更换其他货品情况下,如更换货品的价款无法与所需更换商品对应总价款一致,由买卖双方协商解决。

4新品:指卖家尚未出售,外观完好无损无使用痕迹,相关包装、配件、吊牌等齐全的商品。

15天包换服务协议》

15天包换服务协议》

二、定义

二、定义

115天包换服务:指您在承诺买家保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的行业化保障服务之一。具体指当买家使用支付宝服务购买您出售的支持“15天包换服务”的商品(加工定制类商品除外),在买家签收货物后十五(15)天内,在无人为损坏的情形下,您同意按照本协议之约定向买家提供换货服务。如买家与您就换货事宜协商未果,买家有权在阿里巴巴指定期间内发起针对您的维权,并申请“15天包换服务”赔付,如阿里巴巴判定买家赔付申请成立,则您同意按本协议约定的赔偿金额向买家进行赔付,同时阿里巴巴有权从您的保证金中扣划部分或全部保证金向买家进行先行赔付,保障买家权益。15天包换服务是您向买家提供的服务,您是该服务的责任者,阿里巴巴不是责任者。

115天包换服务:指您在承诺买家保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的行业化保障服务之一。具体指当买家使用支付宝服务购买您出售的支持“15天包换服务”的商品(加工定制类商品除外),在买家签收货物后十五(15)天内,在无人为损坏的情形下,您同意按照本协议之约定向买家提供换货服务。如买家与您就换货事宜协商未果,买家有权在阿里巴巴指定期间内发起针对您的维权,并申请“15天包换服务”赔付,如阿里巴巴判定买家赔付申请成立,则您同意按本协议约定的赔偿金额向买家进行赔付,同时阿里巴巴有权从您的保证金中扣划部分或全部保证金向买家进行先行赔付,保障买家权益。15天包换服务是您向买家提供的服务,您是该服务的责任者,阿里巴巴不是责任者。

注:买家就每个订单(如有子订单,以子订单为准)内支持15天包换服务的商品(包括部分或全部)仅限换货一次

3、包换:指免费更换同型号新品,或买家同意的卖家所能提供的其他等值全新货品。

3、包换:指免费更换与所需更换商品除尺码和颜色外其他属性一致的等值(指与所更需更换商品对应总价款一致,不含运费,下同)新品,或卖家同意更换的其他等值新品。注:在卖家同意更换其他货品情况下,如更换货品的价款无法与所需更换商品对应总价款一致,由买卖双方协商解决。

4新品:指卖家尚未出售,外观完好无损无使用痕迹,相关包装、配件、吊牌等齐全的商品。

特此通知

阿里巴巴

2016118

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