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15天包换服务是什么?

15天包换服务指的是卖家确认《15天包换服务协议》,且保证金余额不低于人民币3000元(经阿里巴巴同意除外),承诺为买家的合法售后权益提供保障,若在处理售后中卖家发生违约或不诚信行为造成买家损失,买家可向阿里巴巴提出投诉,阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立,若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。

更多帮助:

1.点此了解15天包换服务保障的内容 

2.如何加入15天包换服务

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