您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>
您还可以输入30
超级工厂 1688工业品 工业品牌 找工厂 会员账户和密码 会员认证 阿里旺旺与千牛 商品 旺铺 营销中心 付费会员 数字营销(原网销宝) 在线交易 诚信金融 采购平台 进口货源市场 实力商家 维权与举报 增值应用 特色市场及活动 商人社区与资讯 阿里巴巴手机客户端 阿里规则 规则中心 零售通 其他

买家保障开通、补缴、保证金转换,转出流程

一、买家保障缴纳规则

二、开通买家保障流程

三、补缴保证金流程

四、保证金退回流程

五、常见问题

一、买家保障缴纳规则

阿里巴巴于2020年8月6日升级买家保障体系,根据发布商品类目,收取不同金额的保证金或履约保证险,若未足额缴纳,将逐步限制商品发布、下架商品(暂无其他影响),协议点此,公告点击,足额缴纳并调整保证金后,您可以点此手动上架商品,违规记录不会撤销,该记录不影响经营。开通或补缴只能选履约保证险或者自缴保证金其中一种(不能混合,不用两种都交)。

二、开通买家保障流程

买保入口点此,找到【推荐开通】下的【买家保障】,然后点击【开通】,跳转后查看保证金门槛是多少。(见图1)

注意:如果您从未开通过买家保障,保证金金额请以公告中要求的类目保证金金额为准,【保证金门槛】目前只针对曾经开通过买保的用户有效。

您有两个选择:

1.点击【立即开通履约保证险】,购买【保证金门槛】等额的履约险,用履约保证险开通买家保障。(见图2)

2.点击【去充值X元】,充值【保证金门槛】等额的自缴保证金,用自缴保证金开通买家保障。(见图2)

图1

图2

买家保障开通页面正在逐量升级中,已升级的商家点击买家保障“开通”按钮后,图2的展示是:

买 家 保 障 
家 缴 纳 保 证 为 买 家 提 供 交 易 保 遼 , 若 卖 家 发 生 违 约 或 不 诚 信 行 为 , 保 证 将 用 于 先 行 付 买 家 的 赁 款 . 时 , 卖 家 应 遵 守 1688 平 台 发 货 相 关 规 则 , 开 通 买 家 保 障 
服 务 后 , 如 卖 家 耒 按 重 诺 / 規 则 发 赁 , 还 需 根 据 規 龔 向 买 家 支 付 违 约 金 , 具 体 规 龔 请 点 击 了 解 · 萱 看 详 情 > > 
24 小 时 发 赁 
48 小 时 发 赁 
72 小 发 赁 
5 天 发 赁 
7 天 发 赁 
10 天 发 赁 
15 天 发 赁 
30 天 发 赁 
45 天 发 赁 
家 在 所 诺 买 囌 保 遼 报 务 的 基 上 , 自 的 选 择 向 买 囌 提 供 “ 24 刂 劇 发 赁 " 的 服 务 。 在 买 家 通 过 支 付 宝 田 保 交 易 完 成 付 款 或 通 过 货 到 付 款 下 单 成 功 
后 , 家 所 诺 在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 24 小 时 内 发 货 。 如 卖 家 未 履 行 前 述 承 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 銀 内 发 起 维 权 , 并 申 请 付 。 
家 在 所 诺 买 囌 保 遼 报 务 的 基 上 , 自 的 选 择 向 买 囌 提 供 “ 48 刂 劇 发 赁 " 的 服 务 。 在 买 家 通 过 支 付 宝 田 保 交 易 完 成 付 款 或 通 过 货 到 付 款 下 单 成 功 
后 , 家 所 诺 在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 48 小 时 内 发 货 。 如 卖 家 未 履 行 前 述 承 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 銀 内 发 起 维 权 , 并 申 请 付 。 
家 在 所 诺 买 囌 保 違 报 务 的 基 上 , 自 的 选 择 向 买 家 提 供 “ 72 小 时 发 货 " 的 服 务 。 当 买 家 通 过 支 付 宝 担 保 交 易 购 买 支 持 “ 72 小 的 发 赁 " 服 务 的 商 品 , 
家 所 诺 在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 72 小 的 内 发 赁 . 如 卖 家 未 履 行 前 述 承 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 眼 内 发 起 维 权 , 并 申 请 蓮 付 . 
家 在 所 诺 买 家 保 違 报 务 的 基 上 , 向 买 家 提 供 “ 5 天 发 赁 延 必 " 的 报 务 . 在 买 囌 通 过 支 付 宝 担 保 交 易 完 成 付 款 或 通 过 赁 到 伺 款 下 单 成 功 后 , 
家 重 诺 在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 5 天 内 发 货 · 如 卖 家 未 履 行 前 述 承 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 眼 内 发 起 维 权 , 并 申 请 贈 付 · 
家 在 所 诺 买 家 保 違 报 务 的 基 上 , 向 买 家 提 供 “ 7 天 发 赁 延 必 " 的 服 务 。 在 买 家 通 过 支 付 宝 担 保 交 易 完 成 付 款 或 通 过 货 到 付 款 下 单 成 功 后 , 卖 家 
所 诺 在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 7 天 内 发 货 。 如 卖 家 未 履 行 前 还 承 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 銀 内 发 起 维 权 , 并 申 请 付 。 
家 在 所 诺 买 家 保 遼 报 务 的 基 上 , 向 买 囌 提 供 “ 10 天 发 货 延 必 " 的 报 务 · 在 买 家 通 过 支 付 宝 担 保 交 易 完 成 付 款 或 通 过 赁 到 伺 献 下 单 成 功 后 , 
家 重 诺 在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 10 天 内 发 赁 . 如 家 耒 贱 行 前 述 重 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 眼 内 发 起 堆 权 , 井 申 请 付 . 
家 在 所 诺 买 家 保 遼 报 务 的 基 上 , 向 买 囌 提 供 “ 15 天 发 货 延 必 " 的 报 务 · 在 买 家 通 过 支 付 宝 担 保 交 易 完 成 付 款 或 通 过 赁 到 伺 献 下 单 成 功 后 , 
家 重 诺 在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 15 天 内 发 赁 . 如 家 耒 贱 行 前 述 重 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 眼 内 发 起 堆 权 , 井 申 请 付 . 
家 在 所 诺 买 家 保 違 报 务 的 基 上 , 向 买 家 提 供 “ 30 天 发 赁 " 的 服 务 · 在 买 家 通 过 支 付 宝 田 保 交 易 完 成 付 款 或 通 过 货 到 付 款 下 单 成 功 后 , 卖 家 承 诺 
在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 30 天 内 发 货 。 如 卖 家 未 履 行 前 述 頑 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 銀 内 发 起 维 权 , 并 申 请 付 。 
家 在 所 诺 买 家 保 違 报 务 的 基 上 , 向 买 家 提 供 “ 45 天 发 赁 " 的 服 务 · 在 买 家 通 过 支 付 宝 田 保 交 易 完 成 付 款 或 通 过 货 到 付 款 下 单 成 功 后 , 卖 家 承 诺 
在 买 家 支 付 成 功 次 日 零 时 起 45 天 内 发 货 。 如 卖 家 未 履 行 前 述 頑 诺 , 买 家 可 在 指 定 期 銀 内 发 起 维 权 , 并 申 请 付 。 
入 驻 保 证 金 最 低 要 求 , 
保 证 金 未 释 放 隙 因 . 
选 拦 缴 纳 保 证 方 式 
3 , 000 ℃ 0 兀 
0 自 缴 保 证 金 
蕢 看 保 证 金 流 水 
保 違 中 的 交 易 , 萱 看 O 耒 完 结 的 交 易 , 萱 看 
若 您 改 为 便 用 自 缴 保 证 金 , 隙 履 约 保 证 剩 余 保 彗 将 自 动 退 回 保 证 账 户 { 可 提 现 } 
认 加 入 后 , 保 证 会 在 支 付 宝 进 行 》 东 结 , 如 果 商 家 市 核 不 通 过 或 者 被 清 退 , 保 证 会 解 东 , 可 以 到 后 台 申 请 提 取 · 
已 缴 纳 保 证 金 : 3 . 26 元 还 需 购 买 保 证 金 度 : 2 》 996 、 74 元 支 付 宝 账 号 : 515550fd42470 黼 test ℃ 0 
匚 ] 我 已 认 并 意 签 署 《 支 付 宝 委 托 支 付 协 议 》 买 家 保 遼 报 务 协 议 》 24 小 时 发 货 服 务 协 议 》 《 48 小 发 赁 服 务 协 议 》 02 
小 时 发 赁 服 务 协 议 》 5 天 发 货 服 务 憐 议 》 《 7 天 发 赁 务 协 议 》 《 10 天 发 赁 务 协 议 》 《 15 天 发 赁 务 协 议 》 《 30 天 发 货 服 务 憐 
议 》 5 天 发 货 服 务 协 议 》 
0 
履 约 保 证 { 现 缴 纳 方 式 } 推 荐 
通 过 购 买 履 约 保 证 瑜 , 商 家 只 支 付 3 % 的 用 且 无 需 再 纳 保 证 金 , 就 可 以 車 受 由 保 公 固 提 供 的 先 行 蓮 付 款 的 服 务 “ 新 用 户 按 
一 年 计 算 保 , 保 到 期 启 自 动 续 保 , 中 途 可 退 保 . 
已 缴 纳 保 证 金 : 1 開 ℃ 0 元 还 需 购 买 保 证 金 度 : 2 》 g00 、 閬 元 支 付 保 費 : 20 、 50 元 
2021 一 05 一 26 1 & 14 : 37 支 付 宝 J 伥 号 : 515550fd4247@劑itest℃0n1 
彗 率 : 3 % 
保 瞼 生 效 日 期 :

三、补缴保证金流程

如商家已经充值保证金,但不满足保证金门槛,需要补缴。买保入口点此, 请点击【买家保障】旁的【查看详情】,跳转后查看保证金门槛是多少。(见图3)

图3

买家保障保证金补缴页面正在逐量升级中,已升级的商家进入【我的保证金】页面,图3的展示是:

(温馨提示:点击子服务名称,即可进入补缴保证金的页面)

如您之前是用自缴保证金开通买保的,请继续用自缴保证金补缴。您点击【去充值X元】。您需要充值的金额=【保证金门槛】金额-【服务占用】金额。充值完后,点击【补缴】即可。(见图4)

如您之前是使用履约保证险开通买保的,请继续用履约保证险补缴。点此返回后,点击【加购】履约险(见图5),您需要加购的履约险金额=【保证金门槛】金额-【服务占用】金额。加购成功后,再点击【查看详情】,点击【补缴】即可。(见图4)

图4

买家保障保证金补缴页面正在逐量升级中,已升级的商家进入保证金补缴页面,图4的展示是:

image.png

图5

四、保证金退回流程

第一步:关闭所有已开通的子服务。以子服务【少货必赔】为例,点击【少货必赔】,跳转后点击【关闭服务】即可关闭子服务。(见图6)

第二步:所有子服务都关闭后,再关闭【买家保障】。点击【查看详情】跳转后点击【关闭服务】。(见图6)

第三步,如没有保障中的订单,【买家保障】关闭之后第3天,如您需要退出履约险保费,则点击【管理】-【退出履约保证险】。如您需要退出自缴保证金,则点击【转出】(见图5)

如有保障中的交易,由于从交易成功/关闭的时间开始计算(不是从下单时间算的),订单仍会有30天的维权保障期,建议您等最后一个订单交易完结满30天且所有订单投诉完结之后第3天,如您需要退出履约险保费,则点击【管理】-【退出履约保证险】。如您需要退出自缴保证金,则点击【转出】(见图5)。点此查找未完结的,投诉中的,交易成功/关闭后未满30天的订单。

图6

五、常见问题

买家保障开通常见问题点此

买家保障退出常见问题点此

亲,给我们的服务一个评价吧!
您不满意的原因是:
(^o^) 谢谢您的评价,我们会继续努力哒!
相关问题