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买家回头率是什么?

买家回头率的考核项目如下: 

指标 考核项 指标定义
回头率 买家重复购买率 近90天店铺两次交易及以上买家占比(不含虚假交易、退款的订单)


分值展示方式:商家后台展示的是  0-5分的分值,显示的是商家自己的分值和在同行业中的相比情况,便于商家根据分数有针对性的提升自己的分数。查看买家服务能力BSR分值以及计算综合规则(  点此进入)。(点击以上蓝色文字,即可到达对应的页面哦~)


温馨提示: 
买家服务能力BSR是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核,让买家清晰识别商家的综合服务能力,为买家挑选供应商提供参考建议,提升平台买家的采购体验。供应商得分越高,买家服务能力相对越强,获得供应商权益和商业机会越多。

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