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您好，手机千牛和电脑千牛的聊天记录是支持同步的，若您的聊天记录没有同步建议您按以下方式进行排查：
1、登录的会员名是否正确
2、账号登录类型是否正确
3、若会员名和账号类型都是正确的，建议您确认一下聊天记录是否是一年以内的，目前漫游聊天记录最长可保存1年；
4、若以上内容都已排查还不显示，建议您换手机或者换电脑查看是否显示。
