点击转化率
搜索的点击转化率,指一条产品信息在产品搜索得到曝光的机会越多,那么被买家点击的机会也应该更多。如果曝光很多,但没什么人点击,那么你的产品排到前面,肯定是有问题的。所以,标题描述清楚,图片主体明确,图片清晰,是能够吸引买家眼球和增加点击的。
服务质量
服务质量是指卖家在售前咨询、售中、售后服务阶段所提供的服务,能否符合买家的需求。目前,旺旺是否保持在线并及时回复其他用户咨询,是考量服务质量中的重要部分。
我们的建议是:保持旺旺在线,并及时回复旺旺上的用户咨询。
个性化
目前在搜索中我们也逐步开始加入个性化的因素,目前的个性化主要是聚类分层,即对部分行为表现类似或偏好相同的买家聚成一类,然后对这一类人在使用搜索时,给予更加符合他们偏好或者需求的供应商的产品信息。
个性化目前还处于探索阶段,面向的用户群体量还比较小,后续排序会逐步加大对这块的投入,挖掘更多的个性化特征作用在排序上。
反作弊
反作弊是针对搜索规则之外一些不合理的行为进行识别,然后在排序中予以惩罚。保证市场的公平公正,让诚信经营的卖的权益得到有效保障。
目前搜索反作弊主要包括以下几个方面:交易反作弊,点击反作弊,堆砌反作弊,类目反作弊,价格反作弊,信息除重等等。
其他因素
其他因素包括随机因素、主营产品违反诚信规则的相应处罚等等。
我们的建议如下:
1、珍惜时间,不做信息的频繁重发,保持产品信息价格真实,产品描述最新即可。
信息的发布时间,不是买家选择合作供应商的重要因素,买家更看重信息的真实性,详见搜索排序弱化重发时间公告
2、建议诚信通会员珍惜橱窗、搜索推荐和优先展示的机会,将最好的产品展示给买家。
3、珍惜时间,不发布重复的产品信息
这是因为买家需要的不是大量的、重复的信息,而是更加介绍专业、内容全面的产品信息。
4、违反诚信规则的相应处罚方面
请不要发布违反国家法律法规,涉嫌侵害他人利益,干扰阿里巴巴运营秩序或违背禁售限售规则的产品信息,否则会收到相应的处罚。