主账号为什么接收不到消息？
您好，可能存在以下原因导致：
1.场景登录错误，如果您目前登录的是淘宝场景，但客户发消息到您中文站的场景，会导致无法收到，可以重新登录选择中文站场景。
千牛如图：
3.开启了服务助手，可先关闭服务助手，请进入我的阿里-子账号管理-旺旺分流-设置 进行关闭服务助手，如果确认关闭了服务助手还是不行，那么可能是消息分流掉了。
4.账号开启子账号分流接待了。目前的分流规则非常复杂，某些特殊分流的要求比如平均分流等情况还不能满足，但若希望增加分流，您可以做以下设置：
①您可以把主账号也添加到分流分组里面参与分流，点此查看分流分组设置；
②添加到分组后可以增加分流的权重，点此查看权重设置；
③设置为代理账号，点此查看设置
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