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“退款退货管理”跟“售后管理”入口及操作逐步合并说明

大家好:

为便于商家能够更高效的处理“售中/售后”协议。网站于20171227日启动对当前“售中/售后”入口逐步进行合并。

即:“我的阿里” 菜单下的 “退款退货管理” 和“售后管理” 合并(如下图)

其中20171227日会先对“退货退款管理”和“售后管理”中的内容进行合并,使用同一套操作页面。即:无论卖家进入“退货退款”或者“售后管理”页面,均可在该页面中操作所有的买家申请的“退货退款”及“售后”单。

此时卖家可通过筛选项及状态的选择(如下图所示),筛选出要处理的订单。

此次还针对结果列表做了优化,用户可以点击商品标题,查看该商品当时购买的快照,同时,点击“查看此退款单所有货品”可以罗列该笔退款单对应的所有商品(如下图)

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