描述不符及质量问题：指的是买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品本身及其瑕疵、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
亲，您先不要着急，如果对于您收到货品出现质量问题，货不对板或者尺码不标准，您都可以根据您的交易状态选择对应处理方案：
交易还在进行中：请您及时联系卖家协商，若协商达成一致，请务必按照协商方案执行，并保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证（如退货所使用的物流公司的运单）。
若无法协商一致，或者卖家不与您协商，您可在订单中直接点击申请换货或退货（点此查看如何申请退款），等待系统超时（点此了解支付宝超时规则）后可退货或退款成功。如果对方拒绝您的退换货申请操作，或者您不愿意等待超时时间，您可以在申请退款后3天及时申请“客服介入”（点此查看退款中交易如何申请客服介入），由小二介入帮您协调。同时尽可能根据提示上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待小二核实。
交易成功的30天内：请您及时联系卖家协商，若协商达成一致，请务必按照协商方案执行，并保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证（如退货所使用的物流公司的运单）。
若无法协商一致，您可申请售后（点此了解如何申请售后），并根据提示上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待小二审核处理。
售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销投诉。维权时间是交易成功后60天，请您注意投诉时间，逾期未发起，阿里巴巴将无法受理。
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