在线交易申请退款如何操作？
如果您在1688上在线交易出现问题，与卖家无法协商一致，都可以按照以下步骤进行退款申请操作，并可以适时申请维权小二介入协调处理。
您可按以下步骤操作退款/退货：
1.您可以登录【 我的阿里】—【 买家交易管理】—【 已买到的货品】找到对应交易订单，点击"申请退款" 
2.根据您实际情况，填写退款信息。
申请退款之后，您可以联系卖家操作同意退款。若您申请的是不退货退款，同意后显示退款成功；若您申请的是退货退款，退款协议“退款协议达成，等待买家退货”，此时您可以安排退货。
二、手机阿里操作退款，方法如下：
第一步：请先在您的手机阿里巴巴界面上，点击右下角“我的”按钮，找到“已买到的货品”页面；
第二步，找到您要退款的订单，点击订单信息附近内容，就可以进入订单详情页面；
第三步，点击页面下方的“申请退款”按钮；
第四步：进入“选择退款货品”页面，若都还未发货的，打开页面默认勾选所有货品；
第五步：若部分未发货，则会分成两个页面“已发货品”和“未发货品”，请您分开按页面提示操作退款申请。
特别提醒：如果您的界面为卖家操作界面（顶部为蓝色背景），请点击左上角的“切换为买家”切换为买家状态。
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