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投诉图片无法上传如何处理?

如果您在上传举证资料时上传不了,您可以按照以下步骤逐一进行判断:
1、提示文件名不能超过16个字:建议您重命名该图片再重新上传试试。
2、投诉举报上传举证资料每次可上传10张图片,对于每一笔投诉,投诉方或者被投诉方均最多可上传100张图片,建议上传交易过程中的聊天记录截图、实物照等,仅限上传jpg,jpeg,gif,png,bmp格式,单张最大3M;
3、如果您的图片大小、格式和数量符合要求,请您检查使用的是否是IE浏览器,如果不是请您更换成IE浏览器;
4、如果您已经使用IE浏览器,问题仍未解决,您可以 点此参考设置浏览器的方法
如果您已操作了以上步骤,仍无法解决问题,您可以联系阿里巴巴客服热线:400-800-1688咨询哦

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