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常见问题 > 维权与举报 > 交易退款及纠纷 > 退款退货（交易进行中）-买家

卖家同意承担退货邮费，该怎么退给我呢？

第一步：旺旺联系卖家告知具体退货运费金额，及收款的支付宝账号及收款人名，要求其收到退货后检查无误尽快退款给自己
第二步：告知卖家后如果卖家没有配合可以提供有效举证资料如：双方约定运费的旺旺聊天记录，运费金额进行发起交易投诉

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