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我是买家,收到鞋子有问题需要提供什么凭证?

如果您收到鞋子有问题,建议您联系卖家协商,如果跟卖家无法协商一致,您也可以要求客服介入处理,此时您需要根据不同的问题,提供相应的凭证方便我们为您处理交易纠纷,具体凭证您可以参考以下内容:

一、收到鞋子颜色/尺码不符:

建议提供凭证如下:

尺码不符:

颜色不符:

 

二、收到鞋子开线、配件掉落

建议提供实物图片:(如开线,提供如下实物图片),凭证样式如下:

三、收到鞋子脱胶、断底、塌芯等

建议提供商品完整的实物图片,凭证样式如下:

四、收到鞋子材质/功能不符

建议可以提供实物拍摄图片参考

五、收到鞋子有胶水印

建议提供实物图片,如下图所示:

六、收到鞋子左右不对称

建议提供实物图片,如下图所示:

 

七、收到鞋子怀疑是假货

建议先提供商品实物真假对比图片参考:

正品:

 

仿品:

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