指卖家确认接受《买家保障服务协议》，且同意按本协议约定缴存不低于人民币3000元的保证金（经阿里巴巴同意除外），承诺为买家的合法权益提供保障，若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为（收款后未按约定时间发货、交付商品的数量或质量与约定不符等）造成买家损失，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立，若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。买家保障服务是卖家向买家提供的服务。

重要提醒：为提升B类市场卖家的服务能力及买家服务保障服务意识，促进1688交易市场的持续健康发展，阿里巴巴于2020年8月6日调整升级买家服务保障体系，并修订《买家保障服务协议》，点此查看升级版《买家保障服务协议》。

根据新规常见问题汇总：

1、开通实力商家的店铺，还需要单独开通买家保障吗？

您好，已开通实力商家的店铺，不需要再额外缴纳。

2、这次规则根据店铺主营类目来的还是产品类目？

您好，规则中提及的各类目保证金要求，指代的是产品发布类目，而非店铺主营类目。

3、之前是交了3000元，现在是补足要求的金额，还是额外要交要求的金额？

您好，之前已经缴纳了一定金额的买保，新规正式执行后，命中缴纳条件的商家，只需要补足到要求的金额即可。

4、是不是8月6日后新加入诚信通的才要按照这个新规？

您好，加入买保是在1688网站发生在线交易的先决条件和必要步骤，2020年8月6日及之后新续签合同的，且有在线交易的卖家需加入买家保障并根据发布类目缴纳不同金额保证金或履约保证险。

因为卖家新续签合同时间不一样，所以会存在部分卖家当前未被要求，但在其明年续签时，一旦满足条件就会被要求加入。

5、买家保障不是更改了吗？那我不补齐的话会怎样？

您好，是的，未足额缴纳相应保证金的的卖家，阿里巴巴将采取限制相关类目商品发布、商品下架等措施。

6、如果两个类目的要求金额是不同的，那我需要缴纳多少？

您好，若您发布多个类目商品且多个类目保证金要求不同，则以最高类目额度保证金额度为准。如类目分别涉及3000， 5000， 10000保证金要求，则您需要缴纳10000元保证金或等额履约保证险。

7、可以通过履约保证险缴纳吗？

您好，可以，通过自缴或者履约保证险的方式开通并缴纳保证金，都是可以的。

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