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“保证金-履约保证险”投保协议

本协议由在阿里巴巴中国站上开展在线服务或/和销售的卖家（以下简称“甲方”或“投保人”）与众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“乙方”或“保险人“）共同缔结。本投保协议内容包括协议正文及全部附件，所有附件为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

请务必仔细阅读、充分理解以下投保协议及保险条款内容，特别是保障内容及责任免除部分。如对投保流程及协议内容有任何不清楚之处，请不要勾选并确认本协议，同时，可致电众安在线财产保险股份有限公司服务热线10109955进行咨询。

网络交易平台卖家履约保证保险

投保协议

为减轻甲方缴纳买家保障服务保证金带来的资金压力，提高卖家资信能力，增加潜在买家流量及交易信心，解除买卖双方的后顾之忧，现甲、乙双方就甲方通过阿里巴巴中国站（1688.com）在线购买乙方“网络交易平台卖家履约保证保险”（以下简称“履约保证险”）事宜达成如下投保协议：

一、投保方式

甲方作为投保人可以在阿里巴巴中国站上为其经营的店铺投保履约保证险。本投保协议生效后，在协议期限内，甲方投保店铺在阿里巴巴中国站上发布受到《买家保障服务协议》及相关买家保障服务之行业化保障服务协议（“买家保障服务之行业化保障服务协议”包括但不限于《正品保障服务协议》、《15天包换服务协议》、《24/48/72小时发货服务协议》、《破损补寄服务协议》等以及后续阿里巴巴中国站不断更新的行业化保障服务协议，《买家保障服务协议》与“买家保障服务之行业化保障服务协议”以下统称为《买保协议》）约束和保障的商品或服务信息、与买家（被保险人）达成交易意向并进行交易的，这些交易都按本协议约定的方式，列入履约保证险的保障范围。

乙方有权审核甲方的信用情况，决定是否接受投保或续保。

二、协议期限和保险期间

本协议自甲方在线点击确认之日起成立，自甲方支付保险费后生效，具体期限载明于保险合同上，保险期间最长不超过1年。本协议期满前甲方可以选择继续投保，乙方经审核后决定是否接受甲方的投保。

鉴于保险期间届满后，若甲方继续选择加入买家保障服务，需重新向乙方投保或者缴纳相应买家保障服务保证金，为避免甲方店铺经营受到影响，甲、乙双方一致同意，如甲方选择自动续保且未提出终止保险合同的书面要求，并经乙方审核甲方符合续保条件的，乙方将为甲方办理续保相关手续。

三、退保规则

1、甲方申请退保时，需同时满足以下条件：

（1）无任何未处理完结的履约保证险保障范围内纠纷案件；

（2）不存在任何未归还的理赔款或其他费用。

2、甲方在保单生效之日起的10日内（含10日），若未发生履约保证险保障范围内的交易，可主动退保，乙方将全额退还保费。

3、甲方在保单生效之日起的10日后且在保险期间届满的30日前，若无任何未处理完结的履约保证险保障范围内纠纷案件且不存在任何未归还的理赔款或其他费用，可主动退保，乙方将按照以下计算公式计算退还保费：

退还的保费 = 当前保额 × 费率 × 剩余天数/当期保险天数

剩余天数 = 保单终止时间-退保申请时间

当期保险天数 = 保单终止时间-保单生效时间+1

4、如甲方在保险期间届满前30日内（含30日）主动退保，乙方将不予退还保费。

四、保险保障内容及赔偿限额

1、保障内容

在保险期间内，甲方在阿里巴巴中国站发布商品或服务信息、与买家（被保险人）达成交易意向并进行交易过程中，未按照与买家（被保险人）签订的电子交易订单的约定履行合同义务，违反对甲方有约束力的《买保协议》，且甲方未在约定时间内承担相应赔偿责任，买家（被保险人）在维权投诉期限内向保险人提出索赔的，保险人按照保险合同在约定的赔偿限额内负责赔偿。

甲、乙双方同意，在履约保证险与买家保障服务保证金同时存在的情况下，履约保证险将优先用于对买家的赔付。在乙方向买家（被保险人）先行赔偿后，甲方应向乙方全额返还赔偿款。

具体保险责任和责任免除以《众安在线财产保险股份有限公司网络交易平台卖家履约保证保险（B款）条款》（附件3）的约定为准（甲、乙双方同意，如附件1保险条款内容与本《投保协议》内容冲突的，以本《投保协议》约定内容执行）。

2、赔偿限额

乙方对甲方违约所承担的每次事故赔偿限额和累计赔偿限额由双方另行约定，并载明于保险单上。甲方未偿还的赔偿款项余额不得超过前述赔偿限额，当甲方向乙方偿还赔偿款项后，所对应的保险金额将自动恢复，并可在赔偿限额内循环使用。

3、免赔额/率

无

4、甲方责任

甲方在提供网络服务或销售活动时，应当提供符合国家有关质量标准的产品或服务，不得提供假冒伪劣或存在明显质量瑕疵的产品或服务，并作好售后服务工作。

5、变更保额相关规则说明：

甲方申请变更保单额度时，不可拖欠保费。变更保额对应的保费计算方式如下：

（1）增加保额时：

增加的保费 = 变更额度 × 费率 × 剩余天数/当期保险天数

剩余天数=保单终止时间-变更时间

当期保险天数=保单终止时间-保单生效时间+1

（2）减少保额时：

退还的保费 = 变更额度 × 费率 × 剩余天数/当期保险天数

剩余天数=保单终止时间-变更时间

当期保险天数=保单终止时间-保单生效时间+1

五、保险费及支付方式

1、保费按如下公式计算：投保时确定的保额 * 适用的保险费率（3%）

2、甲方通过阿里巴巴在中国站开放的投保入口申请购买履约保证险，完整填写投保信息并通过支付宝账户支付保险费后，保险合同生效。

六、保险理赔
买家提出索赔请求时，甲方应以积极妥善的方式进行处理并在阿里巴巴客服介入时给予必要的配合。就买家的索赔请求买卖双方无法达成一致解决意见，经阿里巴巴客服依据《买保协议》、阿里巴巴中国站《交易争议处理规则》及其它相关规则的规定判断为甲方责任并判定赔偿金额的，如甲方未在约定时间内承担相应赔偿责任，乙方将根据阿里巴巴的判断结果，在甲方投保的赔偿限额内负责向买家进行赔偿。甲方应确保其支付宝账户余额足以返还乙方已经支付的赔偿款，甲方同意向支付宝公司出具本协议附件2：支付宝账户扣款授权书，并不可撤销地授权淘宝（中国）软件有限公司按照乙方的委托向支付宝公司发出指令并直接从甲方支付宝账户中划扣前述赔款至乙方指定的支付宝收款账户。在甲方向乙方返还赔偿款项后，所对应的保险金额自动恢复。

如买家向乙方提起索赔的，甲方同意配合提供交易信息及买家信息，作为索赔参考材料。

甲方了解并同意，如由于甲方不履行还款义务，乙方有权提高续保保费、解除保险合同或不再续保。

如果买卖双方或一方故意制造保险事故，或在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的，乙方不承担赔偿保险金的责任，并有权解除保险合同，且不退还保费。

七、争议处理

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应本着友好协商的方式予以解决，未能达成一致的，应提交上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。

八、协议的解除

1、符合本协议约定的，甲方可以通过阿里巴巴中国站退保入口在线主动解除本协议。

2、本协议到期且双方未续约的，本协议自动解除。

3、发生以下情形的，乙方有权经电子邮件通知甲方后解除本协议，同时不予退还保险费：

a)甲方在保险期间有欺诈交易或保险欺诈行为的；

b)累计欠款小于保额50%，且最早欠款记录超过30天；

c)累计欠款大于或等于保额50%，且最早欠款时间超过15天；

d)甲方存在其他严重违反《买保协议》或保险合同情形的。

4、本协议如由于上述第3款原因解除的，乙方有权不再接受甲方的投保。

5、本协议解除后，协议解除前已完成付款的订单，或协议解除前生成且协议解除后完成付款的订单，仍按本协议的约定在履约保证险的保障范围内，其他交易不再受到履约保证险的保障。甲方应在协议解除前与乙方结清剩余保费（如有）。

6、甲方需保证预留在阿里巴巴中国站的电子邮箱的真实有效性，否则由此造成的任何损失由甲方自行承担。

九、隐私保护

甲方同意乙方按照“众安在线财产保险股份有限公司隐私保护声明”（众安隐私声明）描述的方式收集、使用和管理甲方的个人信息。同时甲方同意乙方出于为投保人或被保险人提供保险服务的目的，从阿里巴巴中国站同步必要的个人信息。乙方承诺将保护甲方提供的个人信息的安全，并采取有效措施防止对甲方的信息进行未经授权的访问、使用或泄漏。乙方对甲方的人信息保护和使用将严格按照“众安隐私声明”。如甲方对乙方的个人信息保护有任何意见或建议的，可以通过乙方热线电话与其联系。

投保人声明：甲方已对本投保协议及所附保险条款，特别是责任免除条款、甲方义务条款、协议解除条款完全了解，并同意接受。

附件五：买保协议

注：“买保协议“包括以下以及阿里巴巴后续不断调整、更新的买家保障服务相关协议内容，如相关协议内容有变更或新增服务内容，阿里巴巴将在协议上线后同步给甲方备案。

附件五、《买家保障服务协议》：

买家保障服务之《24小时发货服务协议》：

https://114.1688.com/kb/detail/20779268.html

买家保障服务之《48小时发货服务协议》：

https://114.1688.com/kb/detail/20779266.html

买家保障服务之《72小时发货服务协议》：

https://114.1688.com/kb/detail/20779267.html

买家保障服务之《15天包换服务协议》：

https://114.1688.com/kb/detail/20779444.html