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如何退出履约保证险?

您好,请登录【保障服务中心】找到履约保证险,点击“管理”,跳转后点击“退出履约保证险”,2天内剩余保费退到1688绑定的支付宝(点击查看该支付宝)。履约保证险是用保证金金额的3%购买保险,例:花90元保费,购得3000元保证金。因此退履约险,只退剩余保费(到期前30天开始不退保费),点此查看退出履约保证险后的费用计算。 点此查看履约和自缴的区别。

1、如提示:履约保证险保单即将到期,无法退出。说明距离保单到期已不满30天,保险公司不退保费。

2、如果支付宝自动扣了下一年履约保证险的保费(提前续费,无买保流水记录),说明您开启了自动续保模式。请点此进入卖家保障后台,找到履约保证险,点击“管理”,跳转后查看“是否自动续保”会显示“是”。如果您不希望系统自动扣保费,点击“取消自动续保”(如上图)。如您想退回下一年已经扣除的履约保费,请联系保险公司:95188-9。

3、如提示:还有金额被占用无法退出,请退出相应服务或释放保证金后在申请退出。说明还未退出保障服务,退出步骤如下:

第一步:关闭所有子服务。以子服务“48小时发货”为例,点击“48小时发货”跳转后点击“关闭服务”即可。

第二步:关闭买家保障。子服务都关闭后,点击”买家保障“后的”查看详情“,跳转后点击”关闭服务“。

第三步,如没有保障中的订单,”买家保障“关闭之后第3天,”点击”转出“,跳转后填写金额即可。如有保障中的交易,由于从交易成功/关闭的时间开始计算(不是从下单时间算的),订单仍会有30天的维权保障期,因此,建议您等最后一个订单交易完结满30天且所有订单投诉完结之后第3天,再来转出保证金。点此查找未完结的,投诉中的,交易成功/关闭后未满30天的订单。

第四步,点击“退出履约保证险”成功后1-2天内剩余保费就退回到您1688绑定的支付宝账户上(点击这里查看1688绑定的支付宝账号),您可在买家保障页面点击“保证金流水”查看时间。

4、如果您的履约保证险多交了,例:类目只需缴纳5千,但您缴纳了1万,您要退多余的5千,建议您点此进入履约管理页,如已占用额度和已投保额度一致,或距离保单到期时间小于30天(少于30天保险公司不退保),则无法退回多余的。如履约的已投保额度大于已占用额度,或距离保单到期时间大于30天,请联系客服小二处理。

5、不支持充值自缴保证金直接替换出履约保证险,需要先退履约,点此查看步骤(实力商家因开通过程中不能退出,所以只能购买履约替换出自缴,不能充值自缴替换出履约)

6、履约保证险的过期时间是按照首次购买的时间算的,中途充值的履约险到期时间也跟首次购买时间一致。例:1月1日履约保费90元买了3000元保险额度,6月30日提额花了45元买了3000元保险额度,则6000元保险额度的到期时间都是12月31日。

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