第一步：点此进入买家保障，在履约保证险一栏选择“立即开通“。

第二步：选择要购买的保证金额度，并按提示操作。

注：只能用1688绑定的支付宝支付（不能用其他支付宝，不能用银行卡），保险额度是填写您类目所需的保证金金额，如您的类目要求3000元，保险额度填写3000元，系统自动计算出保费是90元。点此查看您的类目需要缴纳多少保证金。点此查看履约和自缴的区别。

若您勾选了自动续约，系统会提前一个月给用户去续费下一年的履约保证险（能否保成功，就看用户绑定的支付宝账户中是否有足够的保费金额）；

若未勾选了自动续约，系统就不会给用户续保下一年履约保证险；

第三步：履约开通成功后，点此返回，在“推荐开通”找到“买家保障”点击“开通”，跳转后选择“履约保证险”。‘同意’后即开通了买家保障。

温馨提醒

1、购买履约提示：支付宝账户余额不足，而您的支付宝余额是有钱的，说明您支付宝弄错了，请点此查看正确的支付宝。

2、加购履约，弹出页面显示404，说明当时网络环境异常，建议更换操作时间，电脑，谷歌浏览器，多试几次就行。

3、如提示：保证金不足，请及时归还保险公司现行垫付资金，您可以直接在1688绑定的支付宝账户内充值，只要您在账户内预留了足够的还款额，系统会在每次赔款垫付发生的次日做还款自动扣除操作。

4、履约保证险多交了，例：账号只需缴纳5千，但您缴纳了1万，您要退多余的5千，或者，如果支付宝自动扣了下一年履约保证险的保费，您要退回，点此查看教程。

5、提前续费，无买保流水记录

6、在开通“保证金履约保证险”服务时，系统会根据每个卖家的经营规模店铺信用等级等条件，自动算出可选择的最高保障额度。卖家可在100元到系统给出最高保障额度之间，以每100元为一档，根据自身实际需要自由选择。

7、缴纳费用 = 用户所选择的保险金额x 费率（目前费率标准为
3%）；如：选择履约保证险金额3000元，全年的保费则为：3000x3%=90元。

8、点此查看履约保证险如何退回。点此查看补缴步骤，如需购买履约保证险切换出自缴，点此查看教程，也可将履约全改成自缴保证金，点此查看教程。如您已经交了保证金，但还提示违规/保证金不足/未加入买保，点此查看原因。

9、提示支付宝等级不够或者支付宝异常，建议联系支付宝95188或咨询支付宝在线客服。

10、阿里巴巴于2020年8月6日调整升级买家服务保障体系，点此查看升级版《买家保障服务协议》，点击查看公告，若未足额缴纳相应保证金的的卖家，阿里巴巴将逐渐限制相关类目商品发布，并下架商品（暂没有其他影响），相关商品将无法交易无法展示，补缴后违规记录不会消失，但能马上上架商品。

11、手机阿里巴巴APP不能充值保证金，只能电脑端操作。