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商品满意度和店铺满意度有什么区别?

商品满意度针对某个产品来说的,指的是该产品所获得的评价星级的平均值。商品满意度显示在该条产品供应信息的详情页面上,主要是反馈之前购买过该商品的买家,对这个商品的综合评价,为其他买家下单购买该货品时提供参考。

店铺满意度是针对某个会员来说的,指的是该会员作为卖家,所有货品获得的评价星级的平均值。满意度展示在该会员的供应商板块中,展示的是该会员作为供应商,其出售的货品的整体满意状况,方便买家了解该公司的整体货品质量和交易情况,以判断是否满足买家的合作需求。

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