最新更新:【20190814】该功能前台订购入口已下线,请知晓~
一 、溯源质检好货背景:溯源质检服务是源头好货的一个增值服务。源头好货希望通过这个服务在各个产业基地甄选部分优于平均水平的好品,通过平台和国际质检机构的背书,为商品赋能和增值。
二 、服务的价值点:
1. 阿里巴巴与质检机构联合制定各类目好货标准,并将关键属性透传买家,并为好品背书和赋能。
2. 线上搜索打标,商品照片上角独享大拇指溯源标志,让商家的商品明显区别于其他品项。
3. 线下包装贴有阿里巴巴授权的溯源二维码,做到每品每码,买家通过扫码即可得知关键属性和质检认证。
4. 更强的买家保障,让买家买的更放心,为卖家提供了更多的销售机会以及营销渠道。
三 、申请和销售溯源质检服务的条件
1. 申请人必须是生产商,且生产商必须入驻源头好货市场。
2. 生产商需要接受溯源保障服务协议并缴纳相应保证金。
3. 生产商需要了解源头好货好品标准,并且有能力持续供应此类标准的商品。
4. 操盘商销售溯源质检好品必须同样接受溯源保障服务协议并同意履行协议中约定的销售义务。
四 、源头好货溯源质检好品标准如下
五 、源头好货溯源质检好品申请和批准流程
六 、溯源质检保障协议中工厂和操盘商需要承担的义务
操盘商同意买家可在维权期限内向本服务认可的质检机构订购质量检测服务,要求质检机构对争议商品就质检报告及/或溯源码所显示的相应品质标准进行检测,阿里巴巴根据质检机构出具的检测结果等相关证据,有权独立判定买家投诉是否成立。如经阿里巴巴判断买家投诉成立,则阿里巴巴有权从操盘商的支付宝账户余额、保证金中划扣对应的货款、运费、质量检测费用,及额外相当于货款金额一倍(但最高不超过5000元)的款项,赔付给买家。生产商了解并同意,在操盘商按照“溯源质检保障服务”承诺履行赔付义务后,操盘商有权向生产商要求赔偿,如经阿里巴巴判断生产商对其所提供的商品质量等问题存在责任,阿里巴巴有权从生产商的支付宝账户余额、保证金中直接划扣操盘商实际向生产商所支付的货款与运费、操盘商已承担的质量检测费用,以及操盘商根据“溯源质检保障服务”向买家实际支付的额外赔付款项,赔付给操盘商。
七、常见问题
1.如果没有入驻源头好货的生产商,是否可以申请溯源质检好品?
答:不可以,溯源质检保障是源头好货的子服务,商家申请溯源质检好货必须入驻源头好货。
2.操盘商是否可以申请溯源质检好货?
答:不可以,申请溯源必须是生产商身份,操盘商身份只能申请质检,无法申请溯源贴标。
3.申请了溯源质检好品后,商品可以退出吗?
答:可以,商家可以申请退出,但是必须按照买家保障和溯源质检保障协议流程进行。
4. 生产商会被清退溯源质检保障协议吗?
答:会的,具体可以参考溯源质检保障协议。
5. 生产商申请溯源质检好品,需要交纳保障金吗?
答:需要,保障金金额10000元。