指用户肆意或恶意利用阿里巴巴赋予的各项会员权利,实施损害他人合法权益、妨害阿里巴巴中国站运营秩序等的行为。
对于阿里巴巴排查到的涉嫌滥用会员权利的会员,阿里巴巴将视情节采取警告、限制发布产品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺/千牛工作台、限制买家行为、限制评价、限制退款、限制投诉(或对已发起的投诉驳回)、限制买家保障服务(获得理赔或赔付)、延长交易超时、对滥用会员权利产生的订单采取订单关闭、不计入卖家退款率、不计销量、投诉率指标等管控措施,直至查封账户,并对滥用会员权利获得的不当利益(包括但不仅限于红包等),阿里巴巴将采取收回、失效、作废等措施予以利益追回。