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正品保障服务协议

本协议缔约方为阿里巴巴中国站用户(下称“卖家”或“您”)、阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司【阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司以下单独或合称"阿里巴巴"】。

 

一、协议内容及生效

1、本协议内容包括协议正文、附件(若有)、正文提及的规则及所有阿里巴巴中国站上关于“正品保障服务”已经发布或将来可能发布的各类规则(下称“正品保障服务规则”),所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

2、卖家确认在申请加入正品保障服务之前,已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦加入本正品保障服务,即表示同意遵循本协议之所有约定。

3、您同意阿里巴巴有权根据服务的发展及规范服务的需要,对本协议和规则内容进行补充和(或)变更,并以在阿里巴巴中国站公告的方式予以公布,无需另行单独通知您;若您在本协议内容公告变更后继续向其他用户提供本服务的,包括但不限于维持所发布的商品信息、继续使用服务标识,或继续发布商品信息等,即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容提供服务;若您不同意修改后的协议内容,您应立即退出服务,并向阿里巴巴提交协议终止申请。

 

二、定义

1、正品保障服务:指您在承诺买家保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的保障服务。具体是指您向买家承诺,买家通过阿里巴巴中国站使用在线方式订购的您出售的产品均为正品,否则您同意按照“假一赔一”的方式对买家进行赔偿(但最高不超过5000元),即除了返还买家购买该产品所支付的货款、运费之外,另外赔付货款金额一倍的款项(但最高不超过5000元)给买家。如您未履行前述承诺而发生交易纠纷,买家可在指定期间内发起投诉申请,阿里巴巴在收到买家有效申请后,根据相关证据,有权独立判断投诉是否成立,如阿里巴巴判断卖家所售产品为假冒产品,则阿里巴巴有权从您的保证金中直接扣划对应的货款、运费,及额外相当于货款金额一倍的款项(但最高不超过5000元),赔付给买家。正品保障服务是您向买家提供的服务,您是该服务的责任者,阿里巴巴不是责任者。

 2、正品:本协议所指正品仅指品牌原厂生产的、全新、未使用产品,其他包括但不限于假冒他人注册商标的产品、实际到货产品品牌与在线下单的产品品牌不符、零部件或组成部分被改动过的非原装产品等均属于非正品,即假冒产品。

 

三、卖家资格

1、卖家加入正品保障服务应符合以下全部条件,经1688审核通过

1.1卖家为诚信通会员;

1.2卖家已加入买家保障服务,并通过买家保障另缴5000元保证金(经阿里巴巴同意除外);

1.3拥有真实、合法、有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证;

1.4拥有真实、合法、有效的品牌权利证书:属于自有品牌,需持有卖家作为申请人或受让人的商标注册证或卖家作为被许可方的商标使用许可证明等;如为经销/代理品牌,则需提供品牌所有者出具的品牌授权书,经销/代理多个品牌,需同时提供全部品牌授权书。

1.5卖家同意并签署《正品保障服务协议》即本协议;

1.6 卖家主营属于以下类目:1)照明工业  2)LED  3)电子元器件  4)通信产品  5)传媒、广电  6)电工电气  7)个人防护  8)安全、防护  9)化工  10)橡塑  11)精细化学品  12)五金、工具  13)仪器仪表  14)机械及行业设备  15)机床  16)环保  17)印刷  18)交通运输  19)钢铁  20)冶金矿产  21)能源 22)数码、电脑:23)家用电器

1.7当年度因违规累计扣分不超过36分,且无知识产权严重侵权情形;·

1.8其他阿里巴巴认为须符合的条件。

2、卖家应保证在协议期内始终具备上述条件,如阿里巴巴有合理怀疑且卖家无法提供充分的证据证明其未违反上述条件任何一项的,则阿里巴巴有权立即中止或终止本协议。

3、卖家应保证其阐述的上述条件均真实准确,如因卖家上述条件不符发生纠纷或被相关国家机关处罚的,卖家应独立承担全部责任,如因此而造成阿里巴巴(包括其关联公司、合作伙伴等)损失的,卖家负责全部赔偿。同时,阿里巴巴除了有权立即终止本协议外,且有权自终止之日起半年内不再接受您的重新申请。

 

四、正品保障服务的内容和标准

在您向买家提供正品保障服务过程中,您承诺遵守以下约定:

1、 您同意依据在阿里巴巴中国站公示的内容申请提供正品保障服务。您可就阿里巴巴审核通过的类目及品牌下的商品选择提供正品保障服务,相应商品将被标上正品保障服务标识。

2、 您承诺加入正品保障服务后,仅发布具有合法有效品牌权利证书的产品信息,在本协议期限内,您可向阿里巴巴申请新增正品保障服务的品牌。同时,在本协议期限内,若您暂时丧失对相关品牌的合法权利(包括但不限于商标专用权期限届满但已经申请续展、商标授权期限届满已申请延期等),则您应立即删除相关品牌的产品信息,并在14天内向阿里巴巴提交新的权利证明,否则阿里巴巴有权终止您的正品保障服务;若您永久丧失对相关品牌的合法权利(包括但不限于商标专用权期限届满未续展、商标授权期限届满未获延期等),则您应立即删除相关品牌的产品,并立即通知阿里巴巴终止该品牌的正品保障服务,否则因此造成的相应后果(包括但不限于对买家的赔付、赔偿阿里巴巴及其他任何第三方的损失等)均由卖家自行承担。当然,阿里巴巴通过其他途径知晓上述情况时,有权直接终止您的正品保障服务并要求您赔偿相应的损失(若有)。

3、 您同意,一旦买家在签收货物后,认为收到的货物不是正品,向您提出关于正品保障的赔付申请,您应积极配合,与买家主动协商,通过双方自愿友好达成退货、退款或赔付等处理方案。

4、 您同意,一旦买家在签收货物后向阿里巴巴提出以“正品保障”为原因的赔付申请,您应积极配合,根据阿里巴巴的要求在指定期间内提供真实、合法、有效的证据材料,且阿里巴巴有权根据维权处理情况要求您进一步提供其它证明材料。

5、 您理解和同意阿里巴巴在处理买家的“正品保障”赔付申请时,有权以普通或非专业人员的知识水平标准对您和买家提交的证据材料进行表面审核,并依据该材料作出判断。如因您和买家提交的证据材料导致阿里巴巴判断错误造成损害,阿里巴巴不承担任何责任,您同意自行向受益人索赔。

6如您未能在指定期间内提供相关证据材料,或相关证据材料无效,阿里巴巴判定买家赔付申请成立,您同意按照本协议之约定向买家赔偿其受到的损失,赔偿金额为买家已实际支付的商品价款、运费,及额外相当于货款金额一倍(但最高不超过5000元)的款项。此等情形下,阿里巴巴有权动用您的保证金或通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。保证金及支付宝账户余额不足以赔付的,买家有权向您追偿,您应继续履行赔付义务。一旦有证据证实您出售假冒产品成立,阿里巴巴有权立即终止您的正品保障服务。

 

五、保证金

您需依据以下条款之约定缴存保证金,并不可撤销地授权阿里巴巴及其关联公司有权根据本协议相关条款及阿里巴巴中国站其他公示规则的规定锁定、使用、处置保证金。

1、 您在申请加入正品保障服务时,必须同时自行额外缴存不低于人民币5000元的保证金(经阿里巴巴同意除外)。

2、 在买家保障其他服务之外,您应始终保持依据本协议缴存的保证金余额不低于人民币5000元(经阿里巴巴同意除外),如发生赔付事件导致本协议下当前保证金余额低于人民币5000元时,应在赔付之日起十四(14天)内补缴,使本协议下保证金余额不低于人民币5000元,否则视为您主动退出正品保障服务(经阿里巴巴同意除外)。

 

六、协议生效

自卖家确认接受本协议,通过阿里巴巴对于商家相关资质的审核,且已在其买家保障保证金账户或指定支付宝账户中额外缴存不低于人民币5000元的保证金(经阿里巴巴同意除外),本协议即产生法律效力。

 

七、协议的终止

1、您主动申请终止:您可以提出终止服务申请,阿里巴巴收到申请并取消正品保障服务标识后本协议即告终止。

2、您申请加入正品保障服务时所依据的服务身份资格终止。

3、通知解除:阿里巴巴有权提前七(7)天以书面通知的方式终止本协议。

4、阿里巴巴单方终止权:如您违反本协议项下的任何约定或阿里巴巴的其他任何规则,包括但不限于《阿里巴巴中国网站规则》等,阿里巴巴都有权立刻终止本协议,且有权选择单独或同时适用本协议及其他规则对您进行处罚。

5、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

6、无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止,阿里巴巴仍有权依据本协议的规定处理,包括但不限于使用您的保证金用于处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔。

 7本协议终止,且已无本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔,您可申请释放您缴存的5000保证金(与阿里巴巴另有约定的除外)。若您在本协议有效期内发生的交易存在投诉等可能涉及赔付的情况,须在相应交易纠纷处理完结后,您才能申请释放保证金。

 

八、其他:

1、本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以阿里巴巴所在地人民法院为第一审管辖法院。

2、基于本服务系买家保障服务基础上的保障服务,故本协议没有约定的以买家保障服务协议为准。

 

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