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【买家纠纷预防宝典】卖家选择

越来越多的买家选择在阿里巴巴网站进行采购做生意,在跟卖家交易过程中,难免会遇到一些交易纠纷。接下来会从交易开始的各个环节常见问题上给到我们的买家一些纠纷预防的建议和案例,希望买家们在阿里巴巴购物顺利愉快。

卖家选择

交易下单

签收验货

售后服务

1)如何判断卖家的真实性?

2)如何了解供应商的信用情况?

1)无理由退货服务早约定

2)发货前沟通物流方式

3)约定类凭证需保留

 

1)当面验货再作签收

2)委托签收也需验货

 

1)遇到问题早反馈

2)退换货约定要清晰

3)举证资料需完整

 


一、如何判断卖家的真实性?
常见问题:目前大多收款不发货的交易,都因买家未正确选择真实商家进行交易所致。
预防方法:目前网站上面会员类型分为:诚信通会员和普通会员,诚信通会员是经过第三方认证公司认证的。建议选择真实认证过的诚信通商家进行交易,更加有交易保障。但鉴于网络交易存在一定的风险性,无论卖家是哪种会员身份,您都需要谨慎对待,建议您使用支付宝担保交易进行购买产品。更细节的判断依据。
二、如何了解供应商的信用情况?
通过网络寻找供应商,您可以从以下几个方面综合评估,优先选择诚信度高、信誉好的供应商:
1、首选诚信通,可以通过交易信用记录、交易勋章、诚信通服务年限、公司档案等信息,综合判断卖家的交易、诚信经营状况。具体您可以进入卖家旺铺--公司档案页面查看。
2、您也可上工商信息网查询该公司资质,及通过线下当地工商部门了解企业实力。
温馨提醒:
进入到实际交易过程,您可以在打样、批量生产环节都使用支付宝进行交易,从而为您的网络贸易保驾护航。
案例-收款不发货
【事件经过】李先生看到网上有家店铺在招名牌纸尿裤的代理商,东西价格特别便宜,比本地实体店的低出一大截。他马上联系了对方,对方表示自己是做大批发的,每天成交量特别大,用支付宝担保交易还要等待买家确认,影响资金周转,要求使用支付宝即时到账。李先生在超低价格前面还是心动了,直接用支付宝即时到账的方式打了3000元过去,结果几天之后没收到货,就发现已经联系不上卖家了!
【处理结果】
维权客服介入发现,卖家未经过认证且无法联系到,由于款项未通过担保方式,卖家账户依据规则关闭处理,但款项最终无法追回。
【防范措施】
交易前查询卖家身份及交易信用记录情况,使用支付宝担保交易,切勿盲目直接转账。

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