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什么是换货保障服务

定义: 换货保障:包括“7天/15天包换服务"(按照您在"实力商家服务”下所选类目直接匹配对应的包换服务,如相应类目同时支持前述两项服务,则前述两项服务须同时开通),您应履行相应的包换服务承诺,具体匹配及适用规则如下:

1) 对于您在开通“实力保障服务”时店铺历史已发布的商品信息:

a)如您就历史商品信息已选择提供相应包换服务,则维持前述服务内容不变;

b)如您未就历史商品信息选择提供任何包换服务,则将按照您在"实力商家服务”下所选类目直接匹配及对外展示相应包换服务;如相应类目商品同时支持“7天包换服务”与“15天包换服务“,则将直接对外展示并适用相对较高的服务承诺,即“15天包换服务"。

2) 对于您在开通“实力保障服务”后通过店铺新发布的商品信息,将按照您在"实力商家服务”下所选类目直接匹配及对外展示相应包换服务;如相应类目商品同时支持“7天包换服务”与“15天包换服务“,则您在发布商品信息时应自行选择该商品所支持的包换服务(必选其一,“7天包换服务"或”15天包换服务"),该商品将对外展示并适用您所选择的包换服务承诺。

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