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诚e赊常见问题

1、服务开通后,如何产生诚e赊订单?
A: 卖家服务开通后,已开通诚e赊服务的买家在订单确认页选择信用担保交易交易方式,然后在支付页面选择e赊(30天免费账期)” ,最终完成额度支付即可。

2、诚e赊费用如何收取?
A: 开通服务后,如未产生诚e赊订单,则不会产生费用。产生诚e赊订单后,在交易完结时,系统会从您的交易支付宝中划扣相应服务费;同时如您选择提前收款,那么还会在款项到账前预先扣除提前收费产生的费用,举例:您的交易金额1000元,提前收款费用为5元,则您收到的实际金额为995

3、我已发货,买家发起退款维权又不配合付款,怎么办?
A:买家在发起纠纷后,当维权小二判责结果为 非卖家责任 ,而买家又不配合付款时,保险公司将履行付款义务,先行将买家货款支付给您,确保您按时收到货款。

4、诚e赊为什么被冻结?
A: 已开通诚e赊的账户,系统会检查账号综合情况或者对应诚e赊订单。 若您的诚E赊被冻结,因为系统在评估账号综合情况或者您使用诚e赊服务中,存在账号综合情况不符合要求或者多次异常订单的情况,可能有安全方面的隐患,为了规避您的风险,系统冻结了您的诚e赊服务,目前,您暂时无法使用诚e赊服务,建议您后期关注。

5、账期到期后,买家如何还款(之前用额度支付的款项)?
A:账期到期,系统将从买家交易支付宝账户内划扣,进行还款,请确保余额充足。

6、买家享受诚 e 赊服务是否需要支付费用?
A:不需要。目前诚 e赊服务针对买家是免费的。

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