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我是买家,商品已破损/开线/污渍/变形,如何举证?

亲爱的买家,破损的定义:服装行业破洞是指三根及以上相邻经纬纱线断裂,呈现孔洞状态,勾丝是指纱线被拉出或勾断的性能;其他行业是指收到时商品存在破损污渍变形等问题。

为了有助于您和买家之间的和解,建议您按照以下内容进行举证:

(1)实物图片:需清晰展示收到的商品存在破损问题;

(2)快递/物流公章凭证证明验货签收时货品存在破损;

(3) 如果卖家在阿里旺旺中承认商品存在该问题,请提供聊天记录截图。

举证路径:我的阿里-找到该笔订单,点击退款中,并在‘发留言/凭证’中提交举证内容。

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