亲。收到的商品出现少货（缺少配件、发票、数量）问题，请第一时间联系卖家，核实是否是少发货并协商如何解决，若协商达成一致，请务必按照协商方案执行，并保存协商好的阿里旺旺聊天记录；若无法协商一致，您可申请退款，等待系统超时后可退款成功，或申请退款3天后及时点击“投诉”，并根据如下凭证，待小二核实：（1）验货签收时的快递/物流公章凭证证明实际收到的货品数量；（2）如果您已拒签，建议可以提供破损的实物图片（与面单一起拍照）
温馨提醒：
到货后，务必记得验货无问题再签收噢~详情参考：https://114.1688.com/kb/detail/20749767.html