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我的店铺有些产品是有开通24/48/72小时发货服务的,买家下单了春节期间我没法发货,投诉我未按约定时间发货,平台会支持买家吗?

买家在2020年1月19日0点至2020年2月23日23:59:59期间内给您支付的订单,您可以跟买家做好解释沟通。如买家发起投诉,因受快递/物流运输等客观因素影响,平台会做特殊处理。祝您新春快乐!详见公告:https://rule.1688.com/rule/detail.htm?ruleId=11001580

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