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旺旺响应率≠响应速度；响应速度包含：服务态度评价 、旺旺、千牛响应速度、退款响应速度、平均退款时长；旺旺响应率是响应速度其中一个考核维度，如果工厂名片页面旺旺响应率没有数据，说明商家近30天没有旺旺响应数据。
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