发货违规行为细分为缺货未发货、未发货/拒绝发货、延迟发货、虚假发货四种，定义分别如下：
缺货未发货：
买家购买商品后，在1688.com规则规定或其自身作出承诺的发货时限内，商家主动联系买家告知因商品缺货无法在发货时效内完成发货的。
注：商家可通过旺旺/千牛聊天记录、手机短信等方式证明已提前主动联系，建议使用1688官方沟通工具进行沟通以便举证。
未发货/拒绝发货：
买家付款后，订单延迟发货后，一直未发货且无揽件信息的；
或买家付款后，卖家因自身原因（不含缺货场景）单方面拒绝发货或中止发货的。
延迟发货：
指商家商品已发货，但发货时间超过承诺的发货期限或1688.com规则规定的发货期限。
虚假发货：
是指卖家点击发货按钮后，实际未在24小时内发货的，包括但不限于以下场景：
商家填写了物流单号但查询不到物流信息；
商家填写无效或者错误的物流单号；
上传跟实际收货地址不相符的物流单号。
注：卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。若商家选择“无需物流”，以点击发货时间为准。
无需物流发货因为没有线上物流走件记录，买家无法明确看到物流揽件信息，容易产生交易纠纷，给店铺的正常交易造成影响。请注意谨慎操作，建议发货之前要跟买家做好沟通，并且切勿因虚假发货被处罚。