什么是“真实工厂险”？
1：什么是“真实工厂”？
为保障买家在找工厂场景下获得采购到的都是源头厂、源头货的体验，定制安心购中引入真实工厂保障，若买家在1688平台采购商品，收到货后发现商家并非具备制造相应商品能力的工厂，买家可提供有效凭证申请赔付。
2：“真实工厂险”如何申请赔付？
赔付对象：阿里巴巴平台的买家
赔付金额：子订单金额*5%，最高不超过500元
赔付时间：买家发起理赔后，预计等待5个工作日，认证公司上门验厂
赔付流程：
1、买家仅可对已发货90天内且未确认收货，且处于退款退货状态的订单申请赔付，赔付金额为订单金额的5%且不超过500元（含500元），买家从同一个商家最多只能获得一次赔付。
2、买家发起赔付申请后，保险公司受理后由第三方验厂核实，5个工作日内保险公司返回是否赔付结果
3.赔付材料应该提供什么？
答：买家赔付申请材料示例：请提供如下1和2，商家不具备生产、加工制造能力的凭证图片，凭证示例：
1）提供商家店铺的公司名称及地址，与实际工厂门头照片不一致的图片，如下所示：
例如：商家店铺名称“杭州橘子有限公司”，地址：杭州市网商路100号，但实地工厂所在地门头与店铺名称不一致。
2）提供商家不具备有生产、加工制造生产作业环境（即有没有车间、设备、人员等图片）
例如：提供商家实地工厂不具备生产、加工制造生产环境，没有车间设备、生产人员等证明图片
3）其他：如果卖家在阿里旺旺承认企业是非工厂性质，请提供聊天记录截图；
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