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我是买家,协商退货方案时,需要注意什么?

在跟卖家交易过程中,难免会遇到一些交易纠纷,因此在发生退货退款时建议从下面三个方面进行约定:
1 商品细节:退货具体是哪个订单,具体退货数量、款式,商品是否完好(如包装吊牌是否完整、是否洗过穿过影响二次销售等)需做具体说明
2 售后方案:售后方案细节也需做详细约定:具体退款金额;换货需具体约定换货款式、数量、差价支付方式、换货时长等;维修方案及时长等;
3 退换货运方式及运费承担方:除双方退货前要具体约定的退货物流方式和运费承担方等等。

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