江苏买家刘先生做家纺生意多年,今年三月在1688上采购了一批床上四件套的货品,价值金额8500元,收到货后发现货品的面料不是卖家网站上写明的全棉面料,以其多年的行业经验判断此批货物的材质以涤纶为主，随即联系卖家,联系了多次联系不上,于是申请客服介入处理。
[小二处理]：
涉及到材质问题的纠纷交易,目前是需要卖家出具证明, 证明如下
经销商需出具：《商品合格证》和《正规进货凭证》
厂商需出具：《商品合格证》和《第三方机构检测凭证》
如卖家无法提供，则支持买家诉求。
[防范措施]：
1. 验货签收,特别是针对于第一次合作的商家必须验货后再签收,验货中发现问题可立即联系商家,或者留取好凭证[拍照,视频,或者快递员作证的公章证明]选择拒签；
2.可以在下单前就让卖家提供材质证明,如卖家提供了,可再下单付款；
3. 买家可以先看样,如看样满意后再选择下大货的单。