1.如果您误点成“阿里物流下单”建议您按照以下情况操作撤销。
2.如果您误点成其他情况,建议您及时和买家通过旺旺沟通,将实际物流单号告知对方。
一、快递类
1.可能是您尚未填写运单号,需要您自行填写,具体操作步骤如下:
您可以登录【我的阿里】—【物流服务】—【我的运单】找到对应运单的点击“查看”进入运单详情页面,在新打开的页面填写对应运单号并点击“确定“按钮。
2.您可以撤销运单,在自行发货填写对应运单号,具体操作步骤如下:
您可以登录【我的阿里】—【物流服务】—【我的运单】找到对应运单的点击“撤销”,填写撤销原因并确认。然后到交易管理页面,操作“自行发货”并填写对应运单号即可。
二、货运类
1.当运单状态为“未受理”时,您可自行操作撤销后,再通过“自行发货”填写对应运单号,具体操作如下:
您可以登录【我的阿里】—【物流服务】—【我的运单】找到对应运单的点击“撤销”,填写撤销原因并确认。然后到交易管理页面,操作“自行发货”并填写对应运单号即可。
2.当运单状态为“已受理”时,您需要联系物流公司处理撤销运单后,再通过”自行发货“填写对应运单号:
您可以联系对应货运公司,货运公司可将运单状态调整为“揽件失败”后,您再重新进入交易管理页面,操作“自行发货”并填写对应运单号即可。