保证金如何退回？
亲，保证金退回需要完成以下3个步骤：点此进入保障服务关闭页面（如遇操作失败，请切换谷歌浏览器进行尝试）
1.关闭保障服务。操作流程：
买家保障关闭所有已开通的子服务；特别提醒：若您开通了官方直送，官方直送的子服务也需要一并操作退出；（子服务中的24h/48h/72h/5天/7天/10天/15天发货服务无法关闭，退出买家保障时无需关闭）
以子服务“官方直送”为例，点击“官方直送”跳转后点击“关闭服务”如果官方直送店铺和订单都已经退出完成，出现二次确认页面，点击确认就关闭服务了‘；
第一步：work后台：履约-我的保证金 找到已加入的服务，点击官方直送
第二步：点击关闭服务
如果官方直送店铺和订单都已经退出完成，出现二次确认页面，点击确认就关闭服务了
如果没有退出官方直送，会出现以下提示；需要先退出店铺官方直送，并且对应订单完成后退出官方直送
子服务操作退出随后点击“关闭服务”按钮，如下图所示：
2.满足解冻的条件。
关闭服务后，解冻（指保证金解冻到保障服务中心）买家保证金的条件（以下三点需要全部满足）：
a、开通买家保障期间的订单中，没有未完结的交易；（交易状态：成功或者关闭，您可点此查询核实目前的订单状态）；
b、开通买家保障期间的订单中，没有未完结的投诉案件；
c、开通买家保障期间的订单中，没有在交易售后受理期内（交易成功或者交易关闭后的30天内，为订单的售后受理期）
3.转出保证金：若满足以上条件，保证金第3天解冻，解冻后用户需从保障服务中心首页点击“转出“，转出保证金。
转出后，相应的保证金将从支付宝中解冻，请关注您支付宝余额变动。如果不知道是哪个支付宝，可点此查询
温馨提示：
1、如果您是还要继续开店，根据买家保障新规则（点此查看新规通知），请维持买家保障的开通且确保您所在的类目是按照保证金新规类目门槛要求足额缴纳的，避免后期因保证金不足导致信息下架或买保被退出等影响。
2、如果您保证金流水页面提示的是支出-3000，保证金类型为：履约保证险，这个说明您在加入履约保证险的时候缴纳对应的保费（总金额3%）开通了买家保障服务点此查看履约保证险的说明，扣的保费可以在支付宝账户明细中进行查看（日期为开通履约保证险当天），而不是您能退3000元的现金到对应的支付宝。如下图所示：
