请您确认登录不了的页面提示内容,根据提示进行解决,一般存在以下情况:
1. 刚注册的账号登录时提示账号冻结,一般是由于系统监控到您的账号存在异常,建议您通过下载淘宝手机客户端完成自助验证,点此下载手机客户端下载完成后请跟按照页面提示完成自助验证,具体操作详见操作指导,点此了解
2. 输入的密码和账户名不匹配,您可以点击忘记密码或忘记登录名,找回正确的密码或登录名后重新登录;
3. 页面提示”绑定的手机号已不再用“,若该手机号码确认在用的,需要效验您的手机号码,烦请用该手机号码联系人工客服400-800-1688(工作时间:9:00-18:00)协助您处理
4. 登录时提示,你的账号存在安全风险,已被保护,请根据提示自助开通,点此查看
温馨提示:若页面提示“不是原图”,请注意以下几点:
在拍摄照片时,如相机本身带有图片美化功能,图片的原始数据就会被破坏,就不是原图了;
导出照片时,建议使用数据线从相机/手机传送至电脑;
远距离传输时,建议使用邮箱附件传送。请勿使用QQ、微信、旺旺、空间云相册等传图,否则会直接影响图片有效性;
请不要使用P图软件编辑,否则会直接影响图片有效性;举例:设计图、水印图、截图等都不是原图