亲,若您有订单涉嫌虚假交易,请您在收到通知5个工作日在线提供相应凭证。请您登录【我的阿里】—【投诉举报】—【虚假交易】,找到对应的订单进行举证。【快捷入口:点此进入举证页面】
温馨提示:1. 您可以点此查看虚假交易规则。2. 提交的举证资料包含但不仅限于以下3类,请根据自身交易实际情况提交真实凭证,切勿提供虚假凭证(若发现会员提供虚假凭证,一经查实,将从重处罚哦!)
交易凭证(提交凭证原件的扫描件或照片):
1)正规交易合同:合同须经双方当事人签字盖章(如为公司加盖公司公章,如为个人需个人签字);
2)正规发票;
3)涉及到交易内容的旺旺聊天记录;
4)交易双方沟通交易内容的短信;
5)交易双方沟通交易内容的邮件;
发货凭证 (提交凭证原件的扫描件或照片):
凭证要求:
a、若您的发货凭证是电子面单:菜鸟合作的电子面单,系统会自动帮您识别并上传,非菜鸟合作电子面单,需要您用发货软件重新打印一张底单,完整拍照并上传;
b、若您是普通快递发货:请完整拍照快递底单并上传;
c、若您是大件物流发货,请完整拍照物流底单并上传。底单信息需包含:托寄物品名、数量、重量、寄递运费等内容
买家有效身份信息说明:
请说明买家基本情况,如买家是线上开店的,请说明销售渠道并提供线上店铺链接,如买家为公司请说明买家具体公司名。
如对应订单为代销订单的请提供源头平台 的销售凭证(如下单的订单编号,交易截图),确保和1688销售商品是同一件,且购买人为下单买家。