被权利人投诉知识产权侵权，被投诉方的申诉次数和申诉时间如下：
1、被投诉会员有三次申诉机会（特殊情形只有1次申诉机会），且每次申诉均有时效限制，具体为会员须在收到投诉后的限定时效内提交申诉，逾期未发起申诉视为申诉不成立，且本次申诉机会用尽，其中：
1）第一次申诉时效为3个工作日；
2）第二次、第三次申诉时效分别为7个工作日
3）规定的申诉机会用尽则申诉入口关闭。
2、特殊情形说明：
收到投诉方名为“涉诉通知”账号投诉，表示会员因知识产权侵权问题已被权利人起诉或涉诉至人民法院；
收到投诉方名为“阿里巴巴集团升级投诉账号”账号投诉，表示会员因知识产权问题已被权利人发送律师函投诉至平台。
若会员收到以上账号投诉，平台将按照法律规定对涉嫌侵权商品进行处理，请被投诉会员积极准备材料进行申诉，由于案件涉诉或存在涉诉风险，以上账号投诉的申诉机会只有1次。
【常见问题】：
1. 投诉方超时未响应，会怎么样？
第一次申诉不通过处罚后，被投诉方拥有第二次第三次申诉机会，若申诉提交后权利人未在规定时间内响应，默认小二介入处理。
2. 待投诉方响应是什么意思？
被投诉方提交申诉后，投诉方响应时间为3个工作日（响应阶段，若投诉方认可您的申诉材料则会点击撤销投诉；若不认可您的申诉材料则会点击申请小二介入），后续具体
的申诉审核由小二做判定，小二介入审核为3-5个工作日。
3. 忘记上传/少传/错传附件之后，要怎么操作？
一旦附件上传提交之后，不支持补充材料和催促审核进度哦，建议亲耐心关注本次整体申诉流程结束之后进行再次申诉。
4. 为什么我提交的申诉还没有处理？
您提交申诉之后，会给投诉方3个工作日响应时间，我们不接受主动进行审核，若投诉方申请小二介入后，小二介入是3-5个工作日（注：工作日不包含周六周日）。侵权申诉
流程较长，建议亲耐心关注哦。