为了提升用户的商品评价阅读体验，帮助买家做出合理的购物决策，构建评价健康的环境，结合商品评价各项功能的优化，1688平台新增评价“折叠”功能。“折叠”功能，是用大数据多维度筛选出对买家挑选商品帮助意义不大的评论进行折叠，所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表放置于评价的最后一页，买家仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。

1. 折叠功能是什么？

亲，折叠是我们对于一些对用户购物没有帮助的评论内容的一种处理方式。这些被折叠评论内容被收集在另一个评价列表中并默认隐藏，如有需要仍可以点击阅读。

2. 为什么我的评论被折叠了？

亲，我们希望展现给买家购物决策更加有帮助的评论内容，这些内容是根据一定的维度筛选出来。如果您的评论被我们折叠，可能是因为您的评论内容不符合标准。

3. 如何写出符合标准的评论？

亲，评论内容包括宝贝实物的具体细节描述，真实使用体验描述；形式可图文结合，具备一定的丰富度。

4.评论折叠是对所有的宝贝都一样吗？

亲，我们遵循公平、公正的原则，对所有的商家和商品都是采用统一的处理办法。评论标准只与评论内容本身有关，和商家无关。

5.评论折叠有修改的可能性吗？不想有些评论被折叠，可以让他展示吗？

亲，为了保证公正公平，无论是商家还是买家个人都难以决定评论折叠的结果，或干预哪些评论被折叠或者被展示。

6. 评论折叠的结果多久更新一次？

亲，评论折叠的结果会实时更新，与此同时，我们会根据用户反馈优化筛选标准，更准确地展现买家所需的评论信息。

温馨提示：

1.若您遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置，是因《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更，将评价进行折叠处理(关于评价折叠点此查看)，感谢您对平台的支持与理解！

2.若投诉成立评价还在商品评价详情页展示（未生成折叠窗口），请您核实该评价标签下的评价数量，若该评价标签下评价条数过少（不满足20条），则默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展示，后续我们也会不断优化我们的折叠逻辑，感谢您对平台的支持与理解！