直播依赖的设备环境和网络环境都很强，偶尔遇到直播间黑屏或者没有声音这种情况属正常，各位商家请不要惊慌，按照以下方式处理即可
1、请不要随意结束直播，点击确认结束后则该场直播将无法再开启，再重新开启的直播需要重新审核，可能会影响您的流量
2、苹果手机，双击home键，上划，把当前程序杀掉，安卓手机，返回手机桌面后，再重新进入主播台，或点击创建直播会提示是否恢复直播，如果提示只有取消和中断，请多尝试几次，多半是网络传输中断，若超时或多次都不能恢复，则本次直播中断，商家可以重新发起自主直播或者报名下次，不会受到处罚