1. 本产品适用条款《网络平台买家应付款保证保险条款（2016版）》（备案号：(阳光财险)(备-保证保险)【2016】(主) 035号）
2. 本产品的销售公司为：阳光财产保险股份有限公司
3. 承保公司阳光财产保险股份有限公司
热线电话：95510-2
理赔热线：95510-2
分支机构：北京、山东、江苏、黑龙江、重庆、河南、上海、广东、深圳、天津、青岛、辽宁、河北、海南、广西、湖南、浙江、贵州、四川、青海、云南、陕西、湖北、吉林、新疆、宁波、山西、大连、甘肃、安徽、江西、福建、内蒙古、厦门、宁夏、西藏
本产品销售区域为全国。
4. 保险责任及保额
（1）保险责任：
买家在阿里巴巴中国站以其持有的有效信用额度并通过“诚e赊服务”所支持的在线交易方式与卖家达成交易订单，在保险公司承保后相应订单所产生的买家应付款项将纳入保证保险的保险范围，当发生下列情形之一，且买家（投保人）未如期支付应付款项时，保险公司将按照保险合同约定扣除免赔额或按照免赔率计算的免赔额后，在约定的赔偿限额内向卖家或其指定的其他享有订单应收账款债权的第三方直接赔付买家到期应付款项对应金额的保险金，以保障交易安全：
（1）账期届满时不存在未处理完结的在线交易纠纷，且买家未如期支付到期应付款项；
（2）账期届满时存在未处理完结的在线交易纠纷，则：a）买卖双方自行达成有效的在线纠纷处理协议，且处理完毕后仍存在相应买家到期应付款项且买家未支付；或b）买卖双方的交易纠纷经阿里巴巴根据相应交易及争议规则处理并判定买家仍应支付相应到期应付款项且买家未支付。
在保险人向卖家或其指定的其他享有订单应收账款债权的第三方先行赔付后，投保人应向保险人全额返还赔偿款。
具体保险责任和责任免除以《网络交易平台买家应付款保证保险条款》的约定为准。
（2）保险金额：
指买家通过保证保险所取得的最高保险赔偿额度。单笔交易订单的保险金额以订单成功占用的“诚e赊服务”信用额度为限，保险公司应根据买家交易订单实际占用的“诚e赊服务”信用额度作为保险金额出具保单，保险金额限额内的款项应专项用于保证保险项下的卖家赔付。
保费计算及保费支付
1）保费计算公式：
（1）买家占用“诚e赊服务”信用额度下单，且在2019年5月1日零点前确认收货的订单, 适用“原协议”保费计算公式，如下：
单笔投保订单的保险费=买家下单并使用“诚e赊服务”进行交易的订单在确认收货时所占用的信用额度
×30日(账期)/ 360日x所适用的保险费率。
（2）买家占用“诚e赊服务”信用额度下单, 且在2019年5月1日零点及零点后确认收货的订单，适用新保费计算公式，如下：
单笔投保订单的保险费 ＝ 买家下单并使用“诚e赊服务”进行交易的订单在确认收货时所占用的信用额度×单笔订单所适用的保险费率。
注：上述计费方式及保险费率可能基于保险公司针对保证保险的风险测算而适时地进行调整，并由保险公司通过阿里巴巴中国站进行通知，如买家不接受调整后的计费方式及/或保险费率，可退出保证保险，如买家继续使用保证保险服务，则视为对调整后的计费方式及保险费率不持异议。
2）保费支付：
为了确保平台买家赊购服务顺利开展，降低买家交易成本，对于符合阿里巴巴有关标准的买家向保险公司投保保证保险服务产生的保费，由阿里巴巴承担。
5. 保险期间
投保协议生效，买家使用“诚e赊服务”下的有效信用额度进行在线交易并完成保险费支付后（按照本协议约定保险费由阿里巴巴补贴承担的除外），保险人将分别根据单笔交易订单实际占用的“诚e赊服务”信用额度作为保险金额出具保单，每笔交易订单所对应保单的保险期间为：
（1）起期：买家使用其持有的“诚e赊服务”信用额度就其创建的交易订单进行支付（即发生“诚e赊服务”信用额度占用）并就该订单确认收货；
（2）止期：占用“诚e赊服务”信用额度的交易订单账期届满之日（含当日）。
6. 责任免除
第六条 下列原因造成的保险事故，保险人不负责赔偿：
（一）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、军事行动、恐怖活动、谋反、政变、罢工、暴动、民众骚乱；
（二）核反应、核辐射、核污染和其他放射性污染；
（三）地震、海啸、雷击、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙尘暴、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、火山爆发、地面突然塌陷等自然灾害；
（四）行政行为或司法行为；
（五）投保人、被保险人的故意、重大过失及违法犯罪行为；
（六）被保险人未按照交易订单的约定提供相应产品或/和服务，或提供的相应产品或/和服务不符合交易订单约定，投保人无需支付任何款项的；
（七）保险单载明的交易范围外的其他交易。
第七条 存在下列情形之一的，保险人不负责赔偿：
（一）投保人或其雇员或代表与被保险人或其雇员或代表采用恶意串通等手段订立交易订单、买卖合同的；
（二）投保人未通过保险合同约定的网络平台购买被保险人产品或/和服务的；
（三）投保人未使用有效信用额度与被保险人进行交易的；
（四）交易订单所涉及的产品或/和服务违法、违禁，或投保人与被保险人的交易订单为无效合同的；
（五）投保人已向被保险人全额支付交易款项的。
第八条 下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一）保险事故所造成的逾期利息、复利、罚息、罚金、侵权损害赔偿金以及其他惩罚性赔偿；
（二）超过投保人信用额度部分的损失；
（三）被保险人的间接损失；
（四）本保险合同约定的免赔额，或按本保险合同中约定的免赔率计算的免赔额。
第九条 其他不属于本保险合同责任范围内的损失、费用和责任，保险人均不负责赔偿。
7. 投保须知
1、投保及承保流程：买家符合投保条件并确认《保证保险投保协议》，且《保证保险投保协议》生效后可获得诚e赊“授信额度”。在授信额度内，保费支付成功后，阳光财险会分别根据买家单笔占用诚e赊“授信额度”的订单出具保单。
2、保单：保险合同订立的形式，采用电子保险单，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。
您可以拨打95510或登录阳光官网https://www.sinosig.com/查询电子保单。
3、保险发票：为了确保平台买家赊购服务顺利开展，对于符合阿里巴巴有关标准的买家向保险公司投保保证保险服务产生的保费，由阿里巴巴承担。相关保费发票由保险公司向阿里巴巴开具。
4、投保咨询、保单查询、投诉咨询等问题请拨打阳光财险24小时客服热线：95510-2
5、阳光财产保险股份有限公司和阿里巴巴将严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规、采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。
8. 退保说明
买家可通过阿里巴巴中国站在线入口向保险公司提出退出保证保险，自买家申请退出之日起将无法继续使用“诚e赊服务”项下的信用额度进行在线交易，但已占用“诚e赊服务”信用额度的在线交易订单不受影响（且买家不得就该等订单申请退保），仍受保证保险的保障。
9. 理赔、追偿说明
（1）理赔流程：保险期间内发生下列情形（之一即可），阳光财险在保险金额内向被保险人支付理赔款。
（1）账期届满时不存在未处理完结的在线交易纠纷，且买家未如期支付到期应付款项；
（2）账期届满时存在未处理完结的在线交易纠纷，则：a）买卖双方自行达成有效的在线纠纷处理协议，且处理完毕后仍存在相应买家到期应付款项且买家未支付；或b）买卖双方的交易纠纷经阿里巴巴根据相应交易及争议规则处理并判定买家仍应支付相应到期应付款项且买家未支付。
（2）赔款支付：阳光财险授权支付宝公司从其指定理赔支出支付宝账户划扣理赔款至被保险人支付宝账户。
（3）追偿流程：保险理赔后，投保险人应及时向阳光财险归还欠款。根据《保证保险投保协议》约定，投保人授权阿里巴巴按照保险人的委托向支付宝公司发出指令并直接从投保人支付宝账户及投保人关联的支付宝账户中追偿（即划扣前述赔款至保险人指定的支付宝收款账户），直至归还全部欠款。
10. 投保人如实告知义务
如实告知不仅是投保人的义务，也是投保人维护自身合法权益的前提和基础。投保人应当按照《保险法》的规定和保险合同的约定履行如实告知义务。如投保人违反如实告知义务：
（1）投保人故意不履行如实告知义务的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，并不退还保险费。
（2）投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿金的责任。
11．信息披露
（1）该保证保险由阳光财产保险股份有限公司承保。本产品适用条款《网络平台买家应付款保证保险条款（2016版）》（备案号：(阳光财险)(备-保证保险)【2016】(主) 035号） ；
（2）阳光财险&保证保险产品在中国保险行业协会披露信息：
http://icid.iachina.cn/?columnid_url=201509301401。
其他未尽事宜以保险条款为准。
中国保险行业协会披露信息：http://icid.iachina.cn/?columnid_url=201509301401。