商机拍档提示”近30天有超过3个买家反馈商品因品质问题而退款”，如何提升？
1.页面提示”近30天有超过3个买家反馈商品因品质问题而退款”，对店铺有什么影响？
出现该提示是因为您的商品有3个及以上的买家反馈商品品质类问题，大大高于同行其他商家，如您的商品出现这种提示，则目前商品无法成为金冠商品；
如您的商品后续30天内品质退款率达标，才能有机会再次进入商品力模型，有成为金冠商品的可能；
建议您后续关注买家反馈，积极与买家协商，后续避免因商品品质问题影响买家购物体验。
2.什么会影响商品品质问题（又名品质退款率）？
品质退款的原因主要包含三个原因：第一，产品信息页面内容上下描述不一致；第二，产品信息页面与客户实际收到的货物不一致；第三，客户实际收到的货物有品质问题；
①产品信息描述（包含但不限于标题、属性栏、详情页、主图等）各要素之间保持一致、不矛盾或混淆不清
（如，实际产品尺寸与属性栏的尺寸规格或详情页的尺寸规格描述不一致，会导致客户发起描述不一致的退款）；
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②产品信息使用实拍，避免非实拍造成实际收到的货物与页面描述不一致引发客户退款；
③发货前请仔细检查货物，并打包完好，确保货物完整地送达客户手上。
3.在哪里查看因商品品质问题产生的退款单？
您可点此进入交易—退款退货管理后台，在退款原因中筛选“品质退款原因”即可查询您店铺涉及到品质原因的退款。
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